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Reclutamiento

¿Cómo redactar una buena descripción del puesto de trabajo?

La descripción de puestos de trabajo es una pieza clave en los procesos de selección ya que transmite al candidato las expectativas de puesto y los requisitos. Por eso, escribir una descripción acertada ayuda a filtrar solicitudes y agilizar los procesos.

A continuación te explicamos por qué una buena descripción es importante, cuál debe ser su estructura y algunos trucos de redacción que te resultarán de utilidad.

 

¿Qué es la descripción del puesto de trabajo?

 

La definición de descripción de los puestos de trabajo es la siguiente: es un documento destinado a proporcionar a los candidatos a un empleo un resumen de las implicaciones del puesto. la descripción de puestos de trabajo va íntimamente ligada con el profesiograma.

Por lo general, contiene un texto o un listado en el que se enumeran todas las funciones y responsabilidades. Se detallan, sobre todo, los conocimientos, características, habilidades o actitudes que deberán reunir las personas que quieran ocupar ese cargo así como su misión dentro de la estrategia de la empresa.

El análisis y descripción de puestos de trabajo es responsabilidad del departamento de Recursos Humanos o de la persona que se encarga de realizar el proceso de selección y forma parte de las etapas del proceso de reclutamiento y selección.

 

Importancia de una buena descripción del puesto de trabajo

 

La descripción de puestos de trabajo en una empresa es una parte esencial de los procesos de selección de personal ya que, con la información correcta, los candidatos pueden determinar si las necesidades de la empresa encajan con sus capacidades y si es un trabajo que realmente quieren hacer.

Desde la organización, la descripción del puesto de trabajo es vital para garantizar que las solicitudes recibidas coinciden exactamente con las necesidades del puesto en sí. Esto ayuda al departamento de Recursos Humanos a agilizar el proceso de selección ya que los candidatos estarán más cualificados.

Por lo tanto, podemos resumir la importancia de la descripción de puestos de trabajo en los siguientes aspectos:

 

  • Es una guía para el reclutamiento y selección de personal.
  • Ayuda a definir sueldos y salarios de una forma más justa.
  • Permite crear planes de compensación e incentivos.
  • Aclara las exigencias del puesto al trabajador.

 

 

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Elementos de una descripción de puestos de trabajo

 

Como hemos visto, tener una correcta descripción de puestos de trabajo es clave para agilizar el proceso de reclutamiento y selección. A la hora de estructurarla, lo ideal es que las empresas sigan un patrón en su formato, para, por un lado tener consistencia y por otro, mayor organización cuando se van a crear varias ofertas. Aunque no hay una única norma, lo ideal es que las descripciones de puestos de trabajo incluyan los siguientes elementos:

 

  • Título del puesto de trabajo: deberá ser conciso, claro e inclusivo.
  • Descripción de la empresa: la oferta estará encabezada por una breve descripción de la empresa, en qué consiste su modelo de negocio y sus valores principales.
  • Descripción general del puesto de trabajo: se hará una breve descripción de en qué consiste el puesto de trabajo y la 'misión' del empleado.
  • Descripción de tareas a realizar: se hará una lista detallando las tareas que el empleado realizará en su puesto de trabajo.
  • Departamento al que se reporta: también se incluirá el nombre de la división a la que se reportará o el cargo del título de la persona a la que se reportará.
  • Expectativas de la persona que desempeñará el rol: en este apartado se enumerarán sobre todo las habilidades blandas que, idealmente, caracterizarán a la persona que ocupará el puesto como por ejemplo capacidad de trabajo en equipo o de organización.
  • Requisitos de la posición: en cambio, en esta parte se detallarán las habilidades duras como por ejemplo el tipo de formación previa que el candidato ha de tener, experiencia con determinadas herramientas tecnológicas o programas concretos. 
  • Qué ofrece la empresa a cambio: por último, se deberá explicar qué puede obtener el empleado a cambio a nivel de beneficios y desarrollo personal y profesional. Aunque no es obligatorio, en este apartado puede incluirse el salario que va a percibir.  

 

¿Cómo hacer la descripción de puestos de trabajo?

 

La ficha de descripción de un puesto de trabajo es esencial para atraer profesionales. Es el punto en el que comienza la relación con los candidatos y un elemento clave para que se decidan a aplicar.

Lo más importante para escribir descripciones de trabajo efectivas es encontrar el equilibrio perfecto entre aportar detalles suficientes para que los candidatos se interesen por el puesto pero sin extendernos demasiado y resultar aburridos.

A continuación te dejamos algunas recomendaciones:

 

1. Antes de empezar a escribir: estudia las necesidades del puesto en sí

 

No pienses en las funciones o habilidades de la persona que ocupa actualmente el puesto, piensa en qué tareas deberías realizar y qué competencias debería tener esa persona. Analiza posibles deficiencias en esa área y cómo se podrían solucionar. Haz un trabajo de reflexión y ponlo todo por escrito.

 

2. Indica los datos básicos del puesto

 

Una vez tengas claro con qué requisitos debería contar la persona que ocupe el puesto en el futuro, es hora de plasmarlo sobre el papel.

Empieza la descripción del puesto de trabajo recogiendo los datos básicos: nombre del puesto de trabajo, área dentro de la empresa y a quién se reporta.

 

3. Describe las funciones y tareas propias del trabajo

 

A continuación, haz un listado de las actividades y tareas que corresponden a esta posición. Este apartado debe servirle al candidato para entender cómo sería su día a día en este puesto.

Puedes hacerlo de formas diferentes:

 

  1. Por procesos: cuáles son los procesos de ese puesto de trabajo de inicio a fin y qué tareas incluye.
  2. Por jornada laboral: describir las tareas que se llevan a cabo desde el inicio hasta el fin de la jornada, si estas suelen ser similares.

 

4. Enumera los requisitos imprescindibles

 

En ocasiones, los candidatos han de cumplir una serie de requisitos imprescindibles para poder optar al puesto. Detállalos a continuación de forma detallada y precisa: educación académica, formación, experiencia, habilidades personales, etc. Indica, también, si son excluyentes. Es decir, si no se tendrá en cuenta la candidatura en caso de no cumplir alguno de ellos.

 

 

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Interfaz de la funcionalidad de reclutamiento del software de Kenjo

 

5. Incluye factores deseables

 

También puedes incluir habilidades o competencias deseables pero no obligatorios o esenciales.

 

Aquí puedes incluir, por ejemplo, una lista de soft skills. Es decir, capacidades interpersonales como la empatía, el trabajo en equipo, el liderazgo, etc. Procura ser conciso, según un estudio, el 63% de los candidatos decidieron no aplicar a un puesto porque sentían que no cumplían con las habilidades requeridas para ese trabajo.

 

6. Detalla el salario y los beneficios

 

Por último, deja para la parte final la información sobre el salario y los beneficios. Lo más recomendable es incluir una banda salarial que se determinará según la valía del candidato. Incluir este dato te hará destacar sobre otras ofertas que omiten esta información.

Enumera también los principales beneficios o ventajas que ofrece la empresa, así como la propuesta de valor para el empleado. Por ejemplo: horario flexible, seguro médico, ticket restaurante, etc. Esto atrae a muchos candidatos.

 

7. Crea tu propia página de empleo

 

Para mantener actualizada toda la información sobre puestos vacantes y sus respectivas descripciones, puedes crear una página de empleo dentro de tu web.

En Kenjo te ofrecemos la posibilidad de crearla desde nuestra plataforma y personalizarla con tu dominio, logo y color corporativos. Así, la información de los candidatos llegará directamente a nuestro CRM y podrás filtrarla, almacenarla, enviarles email e iniciar el proceso de selección fácilmente. Sin duda, es una de las características imprescindibles que debe de tener una herramienta para el reclutamiento.

 

 

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Interfaz de la career site del software de Kenjo


Podrás gestionar tus procesos de selección desde una única plataforma por lo que se agilizarán los procesos y se reducirá el tiempo que tardas en cubrir un puesto vacante.

 

 

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5 tips que puedes emplear para la redacción de los puestos de trabajo

 

Como hemos dicho, la descripción del puesto de trabajo es tu oportunidad para conectar con los profesionales que buscan empleo. Además de seguir los pasos y la estructura anterior, aquí tienes unos consejos adicionales para la redacción:

 

  • Utiliza un título claro: aquí deja la creatividad a un lado y busca titulares claros y que se entienda rápidamente. “Especialista en ventas y marketing” es mucho mejor que “Comercial Rockstar”.
  • “Vende” el puesto de trabajo y a la empresa: un profesional necesita razones convincentes para dejar su puesto de trabajo e irse a otra empresa. Describe los beneficios y ventajas que vienen con el trabajo.
  • Utiliza adjetivos que aporten atractivo: a la hora de describir las tareas utiliza adjetivos como “interesante” o “emocionante” para aportar un extra de información y ayudar al candidato a hacerse una idea de lo que le espera. Debemos entusiasmarlos y captar su interés.
  • Sé sincero y transparente: resaltar las ventajas de un determinado puesto es importante pero también es ceñirse a la realidad. Indica claramente cuáles son las responsabilidades esenciales del puesto, los tiempos de dedicación y cualquier dato relevante.
  • Transmite sensación de urgencia por ocupar el puesto: aunque no tengas prisa por cubrir la vacante, transmite esa sensación de urgencia para que el candidato no se lo piense y aplique inmediatamente. A veces publicar la fecha de incorporación ayuda.

 

Errores a evitar en la redacción de las descripciones de trabajo

 

Además de saber qué hacer, también es importante entender qué no hacer a la hora de redactar la descripción de un puesto de trabajo. A continuación enumeramos los errores más comunes:

 

  • Incluir información genérica y poco informativa: las descripciones que se limitan a ofrecer una enumeración de tareas o requerimientos son muy poco atractivas. Trata de aportar contexto sobre el puesto, el equipo y la empresa.
  • Pedir demasiado: los largos listados de tareas, requisitos y conocimientos lo único que harán será alejar a los candidatos. Sabemos que hay puestos complejos con múltiples responsabilidades pero trata de ceñirte a las más importantes.
  • Ser negativos: enumera los requisitos laborales en tono claro y positivo. Es habitual leer “los candidatos con menos de cinco años de experiencia no se tendrán en cuenta”. En lugar de esto, dale la vuelta y escribe: “ten en cuenta que este puesto es de alto nivel, por lo que contar con al menos cinco años de experiencia en puestos similares es muy importante”.
  • No tener personalidad: utilizar plantillas para elaborar una descripción es útil pero siempre hay que tratar de dejarle el tono y el estilo de la empresa. Esto ayudará a reflejar mejor la cultura de la organización.
  • Publicar una oferta desactualizada: no vuelvas a publicar la oferta de hace dos años. Utilízala como base pero dale una vuelta al texto, revisa los requisitos y habilidades necesarias, comprueba que el rango salarial es correcto, etc.
  • Utilizar párrafos muy largos: para que la información se entienda fácilmente, puedes utilizar bullets points en lugar de hacer largas enumeraciones a través de párrafos.

Ejemplos de descripciones de puestos de trabajo

 

Algunas empresas destacan por tener unas descripciones de puestos de trabajo concisas y claras pero lo suficientemente atractivas como para ser atractivas para los nuevos candidatos. Al fin y al cabo, una descripción de un puesto vacante forma parte de una estrategia de employer branding con la que atraer y retener al talento.

 

Algunas de las empresas que mejores descripciones realizan son las siguientes:

 

Amazon

 

Amazon es conocida por tener rigurosos procesos de selección que se repiten en prácticamente todos los departamentos. En su portal de empleo resaltan cómo es el proceso de entrevistas, los beneficios de trabajar en Amazon y añaden vídeos explicativos. Sus descripciones incluyen un apartado de cualificaciones básicas del empleado, así como aquellas que más se valoran, además de, por supuesto, las características del puesto y las principales responsabilidades que conlleva. 

 

Netflix

 

Netflix se caracteriza por poner un gran énfasis a su cultura laboral en la que el entretenimiento, como no podía ser de otra forma, forma parte de la filosofía de trabajo de la empresa. En su portal de empleo también explican los distintos departamentos que componen la compañía, sus valores en cuanto a inclusión y diversidad o vídeos y podcasts sobre lo que supone trabajar en Netflix. Además, en las descripciones de los puestos de trabajo también dan la oportunidad a los candidatos de aplicar con su CV en LinkedIn, para agilizar el proceso. 

 

Glovo

 

Glovo es una de las empresas que más apuesta por el employer branding y por que esta estrategia comience desde la atracción y retención de candidatos. En su portal de empleo, incluyen vídeos a través de los que muestran cómo es cada equipo y los beneficios de trabajar en cada uno de ellos. Las descripciones de sus puestos de trabajo se caracterizan por dar la oportunidad de aplicar de forma muy sencilla y ágil, sin que sea un proceso tedioso. Además, Glovo también tiene una fuerte apuesta por la inclusión y la diversidad que se refleja en todos los aspectos relacionados con la solicitud a una oferta vacante. 

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