Gestión del talento: ¿qué es y cómo mejorarlo?

La gestión del talento juega un papel clave en la estrategia empresarial ya que gestiona uno de los activos más importantes que tienen las empresas: las personas que la forman.

Es un proceso complejo pero las compañías deben de ser capaces de administrar de manera efectiva a sus empleados y ayudarles a desarrollar sus habilidades y capacidades para retener ese talento y evitar una alta rotación.

A continuación te explicamos por qué es importante, qué objetivos debe perseguir esta estrategia y algunos consejos para mejorar la gestión de talento humano dentro de la organización.

¿Qué es la gestión del talento?

La gestión del talento es un término comúnmente utilizado en el ámbito de los Recursos Humanos que engloba diferentes aspectos: la contratación, administración, el desarrollo y la retención de los empleados con más talento en la industria.

En esta labor es fundamental identificar adecuadamente los talentos potenciales y asignarles las funciones que mejor se adapten a sus habilidades.

¿El objetivo? Evitar la fuga de profesionales y que los procesos de contratación se repitan de forma constante ya que resultan costosos. Además, por lo general se deben a una insatisfacción generalizada en la organización y por tanto pueden dar lugar a un descenso del rendimiento y un empeoramiento del bienestar de los empleados y su salud mental. 

Así pues, identificar el talento y saber retenerlo es clave para cualquier compañía.

Importancia de la gestión del talento

Nos encontramos en un mercado laboral competitivo por lo que la contratación puede ser un proceso largo y costoso que si no se gestiona bien puede no dar los resultados esperados. De ahí que una buena gestión del talento pueda ahorrar a las compañías tiempo y recursos económicos.

Las personas son el principal activo de cualquier organización y lo que hará que tenga éxito. Si no se aprovecha adecuadamente el talento y si no hay una estrategia de personas que se alinee con la estrategia empresarial, los resultados no serán positivos.

En definitiva, alguno de los beneficios de la gestión de talento son:

• Reducir los costes económicos derivados de la fuga de talento, procesos de contratación demasiado amplios o formación de nuevos candidatos.
• Aumentar la productividad mejorando los resultados de la empresa.
• Mejorar el clima laboral y reducir la rotación de personal.
• Incrementar el compromiso de los empleados con la empresa.

Objetivos de la gestión del talento

Esta labor persigue unos objetivos claros:

• Identificar y captar a los mejores candidatos para crear equipos de alto rendimiento.
• Localizar a potenciales talentos dentro de la organización.
• Detectar las necesidades y motivaciones de los trabajadores y satisfacerlas.
• Implementar acciones de formación e incentivos para desarrollar todo el potencial de la plantilla.

Factores que influyen en la gestión del talento humano

Los principales factores que determinan una gestión del talento humano que perdure en el tiempo y que pueda traer beneficios para una empresa son:

1. El reclutamiento y la contratación

Hacer un buen reclutamiento y selección de candidatos para elegir a profesionales que estén alineados con los valores de la empresa, es determinante en la futura gestión del talento. Cuanto mayor sentimiento de pertenencia tengan, más fácil será que se adapten a la cultura de la empresa y al resto del equipo. En este sentido, utilizar un software de reclutamiento será clave a la hora de optimizar este proceso y lograr contratar a los empleados adecuados.

Interfaz del software de reclutamiento de Kenjo*

*Los datos mostrados son ficticios

2. La evaluación y el feedback continuos

La evaluación de rendimiento y los procesos de 'feedback' periódicos ayudan a la empresa a obtener información clave para hacer una mejor gestión del capital humano. Esta es la mejor forma de detectar potenciales talentos internos, crear planes de formación adaptados, dibujar estrategias de crecimiento, etc.

Y, en definitiva, escuchar las necesidades y expectativas de los trabajadores para entender mejor sus ambiciones.   

3. La formación

Si la empresa desea impulsar el máximo potencial de sus empleados, deberá invertir en planes de formación personalizados. Estos deberán estar enfocados en mejorar las habilidades de la plantilla y reforzar sus puntos débiles.

4. El análisis de datos

El análisis del talento humano nos permite, por un lado, detectar áreas de mejora y, por otro, saber si las acciones que se han aplicado han sido eficaces. Por lo tanto, los equipos de RRHH deben hacer seguimiento de los datos de departamento regularmente.

 Interfaz de la funcionalidad de People Analytics de Kenjo*

*Los datos mostrados son ficticios

8 consejos para mejorar la gestión del talento en tu empresa

Entonces, ¿cómo gestionar el talento humano? A continuación te dejamos algunos consejos para hacerlo.

1. Establece objetivos para la gestión del talento

No se puede diseñar una estrategia de gestión del talento sin establecer primero los objetivos como empresa. Esto será de gran ayuda porque dará una idea al equipo de RR.HH sobre lo que es importante para la empresa y hacia dónde se dirige.

Se trata de alinear los programas de nuevos talentos y crear un equipo que esté en sintonía con los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.

2. Cuida la primera impresión en las nuevas incorporaciones

La primera impresión lo es todo; por eso, es importante diseñar un buen proceso y para ello, resulta de gran utilidad utilizar un software de 'onboarding'. Los primeros días del empleado son clave para que se adapte bien a su equipo, a la organización y que obtenga rápidamente las herramientas necesarias para poder desempeñar su trabajo.

3. Haz una gestión del rendimiento efectiva

La evaluación y la gestión del rendimiento debe alentar a las empresas a motivar y a recompensar a sus empleados, ya que la falta de reconocimiento es una de las principales razones por las que los empleados dejan un trabajo para irse a otro.

Por tanto, un buen sistema de evaluación y, en concreto de un adecuado software de evaluación de desempeño junto a programas de capacitación e incentivos pueden desempeñar un papel importante en la retención de talento.

4. Motiva a los empleados a través de objetivos claros

Otra de las formas de mantener a la plantilla motivada es utilizar objetivos u OKRs que le ayude a saber dónde tiene cada uno que enfocar sus esfuerzos. Es un método, también, para medir el rendimiento de los trabajadores y detectar talentos ocultos. En este sentido, un programa digital de objetivos y OKRs, será de gran ayuda a la hora de automatizar este proceso. 

5. Supervisa el ambiente laboral a través de encuestas

Los programas de encuestas de clima laboral son una herramienta muy útil para saber cuál es el ánimo general de los trabajadores. Al ser anónimas, los empleados tienen la oportunidad de decir lo que opinan abiertamente y proponer mejoras.

Esta información es de gran valor para RRHH ya que puede ayudarle a detectar problemas, aplicar soluciones y ver si han tenido el efecto esperado.

6. Facilita y promueve la conciliación laboral

La conciliación laboral es cada vez más un aspecto determinante para los profesionales. Buscan empresas que ofrezcan flexibilidad horaria, en las que se respeten los turnos y, en definitiva, donde puedan disfrutar de su tiempo libre y compatibilizarlo con su vida personal y familiar.

El control horario, además de ser obligatorio, permite detectar desviaciones en el total de horas trabajadas tanto por empleados como por departamentos. Con esta información, RRHH tiene la capacidad de intervenir y si es necesario ampliar el equipo para reducir la carga de trabajo. Por tanto, digitalizar este proceso a través de un software de control horario, resulta clave. 

7. Contar con planes de carrera

Si un trabajador crece y se desarrolla dentro de la empresa, la compañía también se beneficiará de esto. Por lo tanto, ambas partes deben trabajar juntas para crear el plan de carrera profesional.

Los planes de carrera personalizados motivan a los empleados ya que ven que tienen un futuro y posibilidades de crecimiento dentro de la organización. Esto, además, reduce la tasa de rotación.

8. Hacer seguimiento del plan de gestión

Las estrategias de gestión del talento requieren de un seguimiento y a menudo es necesario realizar algunos ajustes. El seguimiento de los niveles de retención, así como la rotación entre los empleados o medir, por ejemplo, el nivel de absentismo laboral, ofrece a la empresa información muy útil para ir cambiando y mejorando su estrategia.