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title: ¿Cómo se organiza el departamento de Recursos Humanos?
description: Diseña la organización del departamento de Recursos Humanos con uno de estos tres modelos según tus necesidades. ¡Entra y descúbrelos!
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Departamento de RRHH

## ¿Cómo se organiza el departamento de Recursos Humanos?

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 Tabla de contenidos

[1. ¿Qué es la organización de Recursos Humanos?](https://blog.kenjo.io/es/como-se-organiza-el-departamento-de-recursos-humanos#que-es) [2. Tipos de organización del departamento de RRHH](https://blog.kenjo.io/es/como-se-organiza-el-departamento-de-recursos-humanos#tipos) [3. Nuevos modelos de organización del departamento de RRHH](https://blog.kenjo.io/es/como-se-organiza-el-departamento-de-recursos-humanos#nuevos-modelos) [4. Descubre Kenjo, el software todo en uno de RRHH](https://blog.kenjo.io/es/como-se-organiza-el-departamento-de-recursos-humanos#kenjo)

Vivimos una época de cambios constantes en la que las normas se reescriben una y otra vez para dar respuesta a las necesidades de cada momento. Lo mismo ocurre en el entorno laboral y, más en concreto, dentro de las empresas. La **organización** del departamento de[Recursos Humanos](https://www.kenjo.io/es/departamento-de-recursos-humanos) ha cambiado para poder atraer y retener a la fuerza laboral del siglo XXI y contribuir positivamente a los objetivos de negocio.

 

Las [funciones del departamento de Recursos Humanos](https://blog.kenjo.io/es/funciones-departamento-recursos-humanos) también han cambiado. Si antes se dedicaban a la gestión de nóminas y contrataciones; ahora, esta área, tiene un gran peso estratégico dentro de las compañías por lo que responde a unos objetivos y resultados muy concretos. Esto ha hecho que los modelos de organización hayan evolucionado en diferentes direcciones. Sin embargo, el 88% de los ejecutivos encuestados en un [estudio de Deloitte (2017)](https://www2.deloitte.com/es/es/pages/human-capital/articles/10-tendencias-gestion-RRHH.html) consideran importante la construcción del modelo organizacional del futuro.

 

## ¿Qué es la organización de Recursos Humanos?

 

El concepto de organización de Recursos Humanos se refiere a la forma en la que **el departamento está estructurado** y cómo se reparten las tareas entre sus miembros. Este aspecto es clave, ya que la gestión del personal y las decisiones que se toman desde este departamento tienen un gran impacto sobre el funcionamiento de la empresa.

Es habitual utilizar un [organigrama empresarial](https://blog.kenjo.io/es/organigrama-de-una-empresa-que-es-y-como-crearlo) en el que se reflejan la estructura del departamento y el papel de los [perfiles profesionales de Recursos Humanos](https://blog.kenjo.io/es/principales-perfiles-profesionales-en-recursos-humanos). Esta una herramienta muy útil para plasmar, de una forma visual, la organización y comunicar, así, lo que se espera de cada miembro del equipo y a quién debe reportar.

 

[![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/b9dd5325-1f8d-4563-9264-72cef47aece1.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/b9dd5325-1f8d-4563-9264-72cef47aece1)

Cabe señalar que la gestión y la organización del personal está estrechamente ligada a [la cultura empresarial](https://blog.kenjo.io/es/cultura-empresarial-que-es-y-que-tipos-hay), es decir, el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que forman parte de una organización. Dependiendo de ésta, encontraremos distintos modelos de organización de los Recursos Humanos.

 

## Tipos de organización del departamento de RRHH

 

Existen diferentes tipos de organización del departamento de Recursos Humanos. Cada uno responde a unas necesidades diferentes y a una cultura empresarial concreta. A continuación analizamos algunos de ellos, para que puedas encontrar el que mejor se adapta a tu empresa.

 

### Organización formal e informal

 

La estructura organizacional de Recursos Humanos puede ser formal o informal. **La organización formal viene a ser la más tradicional** en la que existen unos niveles de jerarquía y cada miembro del equipo tiene unas tareas y objetivos asignados. Así mismo, también se establecen canales y procedimientos de comunicación entre las distintas áreas de las empresa.

En el lado opuesto se encuentra el **modelo de organización informal** que, como su propio nombre indica, es mucho más flexible y está basado en las relaciones personales y en las dinámicas que se establecen en los grupos.

Lo habitual es que **ambos modelos coexistan**, es decir, dentro de una organización formal habrá también otra informal que surge espontáneamente y que no está regulada por nadie. Es importante, en estos casos, tener en cuenta la organización informal para que la empresa funcione. Por ejemplo, cuando se elige a un jefe de departamento es interesante elegir a una persona que tenga cierta influencia sobre el grupo.

 

 

Un ejemplo de organización formal puede ser un cuadro de profesores dentro de un colegio, donde hay una dirección y cada miembro del equipo tiene unos roles claramente asignados. La organización informal, por naturaleza, podría ser la de un grupo de compañeros de trabajo que en sus horas libres desarrollando un proyecto y ellos mismos se van organizando sin compromiso.

 

 

[![ebook CTA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/caf85dbe-752c-4e42-a5f8-5eead8b7b4d6.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/caf85dbe-752c-4e42-a5f8-5eead8b7b4d6)

 

 

### Organización jerárquica

 

La estructura organizacional de Recursos Humanos también puede ser jerárquica. Es decir, hay **un jefe que manda sobre todo el equipo** y que tiene que responder, a su vez, a los objetivos que le imponen desde la dirección de la empresa.

En este sistema, **totalmente vertical**, la comunicación es descendente: desde la dirección hasta los mandos medios y después hacia los subordinados que son quienes, normalmente, ejecutan las órdenes que llegan desde arriba.

Dado que cada miembro del equipo solo puede dirigirse a un número limitado de empleados, es habitual que **existan cuadros intermedios** para ir traspasando, poco a poco, la información de arriba a abajo. En un departamento de Recursos Humanos podría haber, por ejemplo, un área de empleo con su responsable y subordinados, otro de administración de personal, otro de relaciones laborales…

 

[![Plantilla excel para el organigrama de tu empresa](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/14e66528-3893-4b10-af69-621b6d7cf285.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/14e66528-3893-4b10-af69-621b6d7cf285)

 

 

Algunas de las ventajas es que **la autoridad está muy clara** en este modelo, todo el mundo sabe a quién debe responder y existe un plan de carrera o de promoción ya que el empleado poco a poco irá ascendiendo en la pirámide. En cambio, también presenta ciertas desventajas: rigidez, problemas de comunicación y desunión. Todo esto debe de estar reflejado en [el plan de recursos humanos](https://blog.kenjo.io/es/como-hacer-un-plan-de-recursos-humanos).

Para entenderlo, un ejemplo de organización jerárquica es el gobierno de Estados Unidos. En lo más alto de la pirámide se encuentra la Constitución de la que penden tres ramas: el poder Ejecutivo, el Legislativo y el Judicial. Directamente, por debajo de cada uno de ellos, se encuentran sus respectivos departamentos y después las organizaciones subordinadas, las oficinas y el personal.

 

### Dirección por objetivos

 

Pete F. Drucker, profesor y consultor de negocios, dijo: “los objetivos son necesarios en cualquier área donde el desempeño y los resultados afecten de modo directo y vital a la supervivencia y la prosperidad de la empresa”.

La dirección por objetivos consiste en **subdividir los objetivos generales de la empresa para asignarlos a un departamento** para que, con autonomía, lleva a cabo las acciones necesarias para alcanzarlos.

Esta fórmula es muy reciente y se aplica, sobre todo, en sistemas participativos descentralizados en los que se trabaja por objetivos. Éstos **se negocian entre la dirección y los responsables** de cumplirlos, por lo que siempre están consensuados por ambas partes. Para que esta estructura funcione, es vital que cada persona de la organización esté totalmente informada y de acuerdo con los objetivos que se le asignan.

También es importante **la medición del desempeño** para evaluar si cada individuo está cumpliendo con sus funciones y objetivos. Si es así, es importante reconocer y premiar su labor para mantener su motivación y compromiso con la empresa.

 

¿Cuáles son las ventajas de este modelo?

 

- Facilita la planificación.
- Impulsa el desempeño de los equipos.
- Aumenta el compromis.

Un ejemplo claro es el de los equipos de ventas que, tradicionalmente, han trabajado a través de objetivos definidos. Los comerciales deben alcanzar una cifras de ventas y, periódicamente, se hacen controles para saber cómo van.

 

 

[![Kenjo Plantilla Excel de base de datos de empleados ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/b6228772-d2ff-4775-b875-973848f934cc.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/b6228772-d2ff-4775-b875-973848f934cc)

 

 

## Nuevos modelos de organización del departamento de RRHH

 

Actualmente podemos encontrar **nuevas formas de organización** que responden a necesidades recientes dentro de las empresas. Destacamos, en concreto, tres.

 

### Organización en pirámide invertida

 

Esta parte de la idea de que **los clientes son parte de la empresa** y los pilares fundamentales de la organización se apoyan en la atención al consumidor. En la cima, por parte, aparecen los clientes, seguidores de las personas de contacto directo con ellos, después los directores de departamento y, por último, la dirección.

### Organización en red o virtual

 

Las estructuras en red surgen, normalmente, con la subcontratación. La estructura de la compañía está compuesta por un pequeño grupo ejecutivo que se **encarga de contratar los servicios de empresas externas**. Un ejemplo claro es, por ejemplo, la construcción donde las empresas auxiliares se encargan de la fontanería, la electricidad…

 

### Organización en trébol

 

La forma del trébol sirve para presentar las **tres grandes áreas que componen esta estructura**: el núcleo, formado por las personas más cualificadas y esenciales para la empresa, la subcontratación, empresas externas que llevan a cabo las actividades menos relevantes y, por último, el trabajo flexible donde se encuentran los trabajadores con contratos temporales.

 

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Los departamentos de RRHH juegan un papel crucial en la transformación digital de las empresas ya que su reto es doble: introducir nuevas tecnologías dentro del departamento y formar a la fuerza laboral de la empresa. Pero vete poco a poco. Empieza trabajando de dentro hacia fuera y elige un software de RRHH que haga que la transición sea fácil, rápida e intuitiva.

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Además, con la función de Administración de RRHH podrás crear el organigrama de la empresa o del departamento para que quede clara la estructura y la organización de cada uno de ellos.

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