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En los últimos años hemos hablado cada vez más de la importancia del propósito y del significado. Kenjo también representa este nuevo futuro del trabajo, en el que los empleados quieren saber por qué hacen lo que hacen. Quieren entender cuál es la razón de ser de la empresa y de su trabajo y no limitarse a esperar el próximo aumento de sueldo.
"Para la conciliación de la vida laboral y familiar, relacionada con la salud mental, es importante saber cuál es el "por qué" del propio trabajo."
Klementine Klein - Consultora en HRpepper
Especialmente la generación más joven, que ahora representa una parte cada vez mayor de la mano de obra, está muy abierta a la hora de desear un trabajo significativo. Esto ha alimentado un debate completamente nuevo en muchas empresas que antes era más implícito. Las empresas y los directivos a menudo luchan por hacer esto tangible y comunicar bien el "por qué" a sus empleados.
En una entrevista con la consultora en gestión, Klementine Klein, de la consultora alemana de recursos humanos HRpepper, analizamos la importancia cuidar la salud mental de los empleados a través de dar un sentido a su trabajo y aprendemos consejos sobre cómo promover activamente la salud en el lugar de trabajo.
¿Cuál es la situación legal en Alemania respecto a la salud mental y el trabajo?
En Alemania, la cuestión se enmarca en el deber de cuidado hacia el empleado y, por tanto, está regulada en la ley desde hace mucho tiempo.
Las empresas deben hacer todo lo posible para apoyar la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados.
Sin embargo, desde 2014, las empresas en Alemania también están obligadas a evaluar la carga de trabajo mental de sus empleados y a tomar las medidas de seguridad y salud laboral adecuadas.
¿Qué peligros existen cuando no se le presta atención?
Una y otra vez me encuentro con dudas en las organizaciones a la hora de abordar estos "problemas leves". A veces parecen esquivos y a los directivos les preocupa que las mejoras o los resultados no se vean ni se midan. Sin embargo, yo diría que no pueden permitirse no abordarlos.
Si se ignora el bienestar de los empleados y no se atienden sus necesidades, los empleados se distancian de la empresa:
- Como mecanismo de defensa, desconectan mentalmente de su trabajo
- No se identifican con su empresa
- Les resulta difícil motivarse
Esto es perjudicial para la organización, ya que los empleados que están mentalmente ausentes son difíciles de motivar y no suele ser fácil sacarlos de este estado.
Es importante que las empresas que se ocupan de su "propósito" lo hagan en colaboración con sus empleados. Sólo cuando los trabajadores se identifican con el propósito, éste puede conducir a los beneficios deseados. Incluso con una declaración de "propósito" perfectamente formulada, el trabajo aún no está hecho.
En ese caso, también hay que hacerlo practicable y tangible para todos los miembros de la empresa, por ejemplo, mediante una combinación de participación y comunicación.
¿Cómo puede fomentarse activamente la salud en las organizaciones?
Tampoco en este caso hay una fórmula mágica, pero las empresas pueden encontrar una forma adecuada para cada individuo. En este caso hay que centrarse en la participación de los propios empleados de la empresa: hay que evaluar cuáles son sus necesidades con la ayuda de encuestas y llegar así a soluciones a medida.
En mi opinión, los puntos importantes son:
- La salud mental y física debe figurar en la agenda estratégica y en los objetivos de la empresa, además de estar vinculada a un presupuesto financiero.
- Hay que animar a los directivos a predicar con el ejemplo, a considerarlo como una tarea de gestión y a integrarlo en los objetivos del equipo y de la gestión.
- Comunicación abierta y tratamiento de la salud mental, libre de la estigmatización de la sociedad.
- Crear transparencia e introducir formatos de comunicación para que los empleados puedan hablar de los problemas de salud mental de forma concreta y regular.
- Centrarse en la motivación, incluyendo aspectos como la formación personalizada, el reconocimiento tangible y una cultura del feedback constructivo.
- Las condiciones de trabajo y la organización deben adaptarse a las necesidades: lo híbrido es el futuro.
- Prevención: integración de ofertas deportivas y medidas de apoyo psicológico con la ayuda de expertos, por ejemplo a través de ofertas digitales.
¿Qué se debe medir en términos concretos?
Los departamentos de RRHH suelen tener dificultades para realizar una propuesta sobre este tema con la que sean escuchados en la empresa. Sin embargo, hay factores medibles que deberían utilizarse para este análisis como:
- La satisfacción de los empleados
- La productividad y motivación de los empleados
- La fidelización de los empleados en relación a los índices de rotación
- Mejora del ambiente de trabajo
- Reducción de los costes por enfermedad y absentismo
- Tener una imagen de empresa consolidada y una buena estrategia de employer branding
¿Qué influencia tiene el "propósito" en la "salud mental" de los empleados, y viceversa?
Examinar el "propósito" de una organización merece la pena tanto desde el punto de vista del empleado como del empresario.
Desde el punto de vista del empleado, este análisis del propósito de una organización ofrece seguridad, estructura y motivación, ya que el propósito y los objetivos de la organización se hacen más tangibles. El propósito también conecta a los empleados entre sí, ya que trabajan juntos hacia un objetivo común en lugar de enfrentarse entre ellos, lo que puede ser un importante factor de estrés.
Por otro lado, los empresarios se benefician de que los empleados se sientan más conectados con la organización y más motivados, comprometidos y felices en el ámbito laboral. Por ejemplo, los empleados que se identifican con el "propósito" de su organización están 1,7 veces más satisfechos y tienen tres veces más probabilidades de permanecer en la empresa.
¿Qué influencia tienen las crisis en la salud mental?
El actual "Informe Kenjo sobre la salud mental" muestra que, especialmente en tiempos de crisis, como una pandemia mundial, es importante ocuparse de la salud mental de los empleados y del objetivo de su trabajo.
Puede parecer contradictorio dedicar tiempo y recursos a estas "cuestiones menos importantes" en tiempos de crisis, cuando muchos están preocupados por preservar su existencia en lugar de justificarla. Pero las crisis del pasado, como la económica de 2008, han demostrado que precisamente aquellas empresas que han aprovechado esta situación de convulsión para reflexionar sobre por qué hacen lo que hacen, cuál de sus acciones sigue siendo relevante y también, en particular, qué necesitan sus empleados en tiempos inciertos como estos, son las que han salido de la crisis más fortalecidas en retrospectiva.
El coronavirus ha puesto muchas cosas patas arriba. El lugar de trabajo y la forma de comunicarnos han cambiado. Los límites entre el trabajo y el hogar como lugar de retiro se han difuminado. Muchas personas han luchado por llegar a fin de mes, han reestructurado completamente su vida laboral y han perdido gran parte de la seguridad a la que estaban acostumbrados.
Ahora nos encontramos en un punto crítico, ya que en algunas empresas los empleados están volviendo a sus "antiguos" trabajos mientras que la naturaleza de su trabajo ha evolucionado completamente.
¿Qué pasa con la salud mental cuando se trabaja desde casa?
Se discute mucho sobre si la oficina o el trabajo en remoto es la solución adecuada y sobre cuántos días es mejor trabajar, cómo y dónde. Aunque se trata de debates importantes, también deberíamos aprovechar este momento de cambio para hablar de cómo podemos hacer que el mundo laboral del futuro sea más satisfactorio y sostenible en términos de salud mental de los empleados.
Durante la pandemia, estábamos acostumbrados a hablar con regularidad y muy abiertamente sobre la enfermedad. Nosotros hacemos un llamamiento a que sigamos haciéndolo después.
"Ahora es un buen momento para reducir el estigma en torno a la salud mental y física en el lugar de trabajo y ser más abiertos en nuestros intercambios con los demás."
Klementine Klein, Consultora en HRpepper
Al mismo tiempo, las empresas y los directivos tienen que hacer frente a su responsabilidad y reflexionar sobre el papel que la salud mental de sus empleados desempeña en los valores y el "propósito" de la empresa.
Sobre Klementine Klein
Klementine Klein apoya a las empresas en su preparación estratégica para el futuro. Está convencida de que el cambio continuo es necesario para lograr el desarrollo y el éxito. Por eso, quiere acompañar a personas en las organizaciones y a sus equipos en este apasionante camino. Con una visión holística, Klementine apoya a sus clientes en el desarrollo de estrategias alineadas con los procesos y la cultura corporativa.
