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6 Factorial Alternativen: Kenjo vs. Factorial im direkten Vergleich 2026

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Inhaltsverzeichnis

Welche Factorial Alternative passt zu Deinem Betrieb? Warum All in One nicht immer die beste Lösung ist Der Schnellvergleich: Factorial Alternativen im Überblick Marktübersicht: Die Factorial Alternativen Kenjo vs. Factorial: Der direkte Vergleich Gebaut für unterschiedliche Realitäten Kenjo vs. Factorial: Funktionen im Vergleich Zu Kenjo wechseln: Das berichten Kunden Zusammenfassung der Unterschiede zwischen Kenjo und Factorial Entscheidungshilfe: Wer sollte Kenjo wählen und wer Factorial? Fazit: Warum Kenjo?

Welche Factorial Alternative passt zu Deinem Betrieb?

Kurz gesagt

Für Betriebe mit Schichtplänen und Mitarbeitern ohne Schreibtisch passt Kenjo am besten. Büroteams finden in Personio oder HR WORKS eine Alternative, Recruiting-Schwerpunkte deckt rexx systems ab, internationale Teams BambooHR. Öffentliche Preise nennen nur Kenjo, Factorial und BambooHR (Stand: 20. Oktober 2026).

Schichtbetrieb und mobiles Personal: Kenjo
Büroteams mit vollständigem HR-Lebenszyklus: Personio
Enge Zusammenarbeit mit dem Steuerberater: HR WORKS
Lohnabrechnung im eigenen Haus: Sage HR Suite
Internationale Startups: BambooHR
Recruiting und Weiterbildung: rexx systems

Warum „All-in-One“ nicht immer die beste Lösung ist

Wenn Du eine neue Software für Deine Personalverwaltung suchst, begegnet Dir schnell Factorial. Die Plattform will HR, Finanzen und Unternehmensverwaltung in einem System vereinen, bis hin zu Firmenkarten und Spesenabrechnung.

Arbeitet Dein Team im Schichtbetrieb in der Logistik, im Einzelhandel oder in der Produktion, oder in Arztpraxen und MVZs, spielen Firmenkarten, IT-Verwaltung und Spesen für Geschäftsreisen im Alltag kaum eine Rolle. Wichtig ist, dass vier Kernfunktionen sehr gut laufen:

Mitarbeiterstammdaten und Dokumentenmanagement: Alle Daten und Dokumente Deiner Mitarbeiter liegen an einem Ort.
Dienstplan mit Zeiterfassung und DATEV-Anbindung: Geplante und tatsächliche Zeiten laufen zusammen und gehen ohne Umwege an Deinen Steuerberater.
Qualifikationsverwaltung: Du siehst, wer welche Qualifikation hat, und planst nur passende Mitarbeiter ein.
Eine verlässliche Mitarbeiter-App: Dein Team stempelt, tauscht Schichten und beantragt Urlaub direkt auf dem Smartphone.

Ein System, das diese vier Bereiche zuverlässig abdeckt, bringt Dir im Betrieb mehr als die Plattform mit der längsten Funktionsliste.

Der Schnellvergleich: Factorial Alternativen im Überblick

Anbieter	Bester Fokus	Größte Stärke	Lohnabrechnung / DATEV	Preis
Kenjo	Operative Betriebe mit gewerblichem Personal	Schichtplanung & Zeiterfassung	Ja (DATEV-Partner)	ab 5,40 € pro Mitarbeiter und Monat
Factorial	KMU mit Büroarbeit	Finanzen & Ausgabenmanagement	Ja (DATEV-Partner)	ab 8 € pro Nutzer und Monat
Personio	Büro-Mittelstand	Ganzheitlicher HR-Lebenszyklus	Ja	Auf Anfrage
HR WORKS	KMU mit Steuerberater	DATEV-Lohnvorbereitung	Ja (DATEV-Anbindung)	Auf Anfrage, ab 20 Nutzern
Sage HR Suite	Mittelstand (internationale Lohnabrechnung)	Tiefe Lohnabrechnung	Ja	Preisrechner nach Modulen
BambooHR	Internationale Startups	Einarbeitung & Kultur	Lohnabrechnung nur in den USA, DATEV nicht genannt	ab 10 USD pro Mitarbeiter und Monat
rexx systems	Mittelstand mit Fokus auf Bewerber	Recruiting & Talententwicklung	Ja	Auf Anfrage

Marktübersicht: Die Factorial Alternativen

Wenn Du aktiv nach einer Factorial Alternative suchst, sind Deine Anforderungen an eine Personalsoftware in den allermeisten Fällen spezifischer, praxisnäher und operativer. Factorial hat in bürolastigen Branchen durchaus seine Daseinsberechtigung. Hier ist ein fundierter, objektiver Blick auf die wichtigsten Alternativen am Markt.

Alternative 1: Kenjo

Schichtplan App - Kenjo Schichtplanung

Während Factorial HR und Finanzen für Mitarbeiter am Schreibtisch vereint, fängt Kenjo exakt dort an, wo Deine eigentliche Arbeit stattfindet: unten in der Produktionshalle, auf der Verkaufsfläche im Handel, im Lager in der Logistik, in den Behandlungsräumen im Gesundheitswesen. Kenjo steuert den operativen Betrieb: Das Werkzeug plant Schichten, erfasst Arbeitszeiten und bereitet die Lohnabrechnung für Mitarbeiter ohne Schreibtisch vor.

Zielgruppe / Fokus:

Kenjo richtet sich passgenau an mittelständische Unternehmen (etwa 2 bis 500 Mitarbeitern), die einen hohen Anteil an gewerblichem, schichtbasiertem und mobilem Personal haben. Wenn Dein Unternehmen operativ Wertschöpfung betreibt, ist Kenjo Dein System.

Warum diesen Anbieter wählen?

Wenn Dein Team an festen Standorten (Filialen, Praxen, Werkhallen) oder draußen (Logistik, Lieferdienste) arbeitet, schließt Kenjo die gefährliche und fehleranfällige Lücke zwischen dem Dienstplan, der mobilen Stechuhr und der DATEV-Lohnabrechnung. Das alles wird begleitet von einem herausragenden, lokalen Kundenservice, der Deine Sprache spricht.

4 Kernstärken:

Integrierte Schichtplanung: Kenjo bietet eine tiefgreifende Dienstplanung, in der Du Schichten einfach verschiebst. Automatische Konfliktwarnungen und die Berücksichtigung von Qualifikationen vermeiden teure Fehlbesetzungen und Unterdeckungen.
Fokus auf das Smartphone für Mitarbeiter ohne Schreibtisch: Die Software erzielt höchste Akzeptanz beim Personal durch eine übersichtliche Smartphone-App. Mobile Zeiterfassung, Urlaubsanträge und sogar der Schichttausch unter Kollegen funktionieren reibungslos von unterwegs. Alternativ können sich Mitarbeiter über ein stationäres Terminal per PIN oder QR-Code einstempeln.
Verlässliche DATEV-Lohnvorbereitung: Absolut nahtloser Export von Mitarbeiterstammdaten, Stundenlöhnen und variablen Lohndaten an Deinen Steuerberater.
Transparenz & Service: Es gibt keine versteckten Kosten. Zudem profitierst Du von einem persönlichen, deutschsprachigen Kundenservice mit individueller Einführung, der Dich nicht in langen Warteschleifen hängen lässt.

Abgrenzung zum Factorial:

Factorial glänzt in der Breite der Finanz- und HR-Verknüpfung für das Büro. Kenjo hingegen dominiert ganz klar bei der operativen Exzellenz für Teams ohne PC-Arbeitsplatz. Kenjo verzichtet bewusst auf aufgeblähte Finanz-Module und konzentriert sich darauf, Deinen operativen Betrieb am Laufen zu halten.

Fazit:

Wähle Kenjo, wenn Dein wirtschaftlicher Erfolg jeden Tag von intelligenten Schichtmodellen, einer rechtssicheren und verlässlichen Zeiterfassung sowie einer absolut fehlerfreien, reibungslosen Lohnvorbereitung abhängt.

Alternative 2: Personio

Zielgruppe / Fokus:

Bürolastige, kleine und mittelständische Unternehmen mit Mitarbeiter, die überwiegend am Schreibtisch arbeiten.

Warum diesen Anbieter wählen?

Personio ist die wohl bekannteste deutschsprachige HR-Software auf dem Markt und deckt den vollständigen HR-Lebenszyklus am Schreibtisch ab.

4 Kernstärken:

Breite Abdeckung nahezu aller Kernaufgaben des klassischen Personalwesens.
Starke Automatisierung abteilungsübergreifender Genehmigungs-Prozesse.
Gute und ausgereifte Funktionalitäten für die Personalbeschaffung und das Bewerbermanagement.
Eine langjährig etablierte Software mit enorm hohem Bekanntheitsgrad im DACH-Raum.

Abgrenzung zu Factorial:

Personio ist Factorials stärkster und direktester Konkurrent im Segment der Büroteams. Beide Systeme kämpfen um dieselbe bürobasierte Zielgruppe. Personio nennt keine Preise, sondern verlangt eine Demo für ein Angebot. Laut Preisseite hat das Jahresabo eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und es fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an. Apps wie Lohnabrechnung, Recruiting und DATEV sind kostenpflichtige Zusatzmodule (Stand: 9. Oktober 2026). Kenjo zeigt Einstiegspreise öffentlich und konzentriert sich auf operative Betriebe.

Das sagen Nutzer:

Zwei positive und zwei kritische Stimmen von den Bewertungsportalen, unverändert übernommen:

„Der Kundensupport ist absolut spitze.“ (Alissa, OMR, 4,5 von 5)
„Personio bietet ein sehr modernes Design und eine tolle Nutzerführung.“ (Franziska, OMR, 5,0 von 5)
„Die Preise und Paket bei personio sind nicht immer klar beschrieben“ (Stuart, OMR, 4,5 von 5)
„Die Funktionen der mobilen App sind auf das absolute Minimum reduziert.“ (Anonym, OMR, 4,5 von 5)

Fazit: Ein solides Flaggschiff für den klassischen Büro-Mittelstand. Kläre Preis, Mindestlaufzeit und Zusatzmodule vor dem Abschluss im Angebot.

Alternative 3: HR WORKS

Zielgruppe / Fokus:

Kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland, die ihre Prozesse extrem eng mit ihren Steuerberatern verzahnen wollen.

Warum diesen Anbieter wählen?

Es ist die DATEV-fokussierte HR-Lösung schlechthin. Wer die digitale HR-Transformation primär von der Lohnbuchhaltung aus denkt, ist hier richtig.

4 Kernstärken:

DATEV-Anbindung: Nutzer auf OMR heben hervor, dass sich der DATEV-Mandant direkt anbinden lässt und HR dadurch deutlich Zeit spart.
Kundenservice: Bewertungen auf OMR und Capterra beschreiben den Kundenservice als schnell und kompetent.
Ein enorm starker Fokus auf das Thema Reisekostenabrechnung.
Nahtlose Auslagerung der Lohnbuchhaltung an Steuerberater oder Lohnbüros.

Abgrenzung zu Factorial:

HR WORKS setzt stark auf die Verzahnung mit dem Steuerberater und die DATEV-Anbindung. Preise nennt der Anbieter nicht öffentlich: Berechnet werden mindestens 20 Nutzer, eine Mindestlaufzeit gibt es laut Preisseite nicht (Stand: 9. Oktober 2026). Wenn Du operative Mitarbeiter in Schichten planst, brauchst Du zusätzlich Dienstplanung und mobile Zeiterfassung. Kenjo ergänzt genau diesen Bedarf perfekt: Wenn neben der reinen Lohnabrechnung auch eine dynamische Schichtplanung und eine flexible mobile Zeiterfassung benötigt wird, hat Kenjo klar die Nase vorn.

Das sagen Nutzer:

Zwei positive und zwei kritische Stimmen von den Bewertungsportalen, unverändert übernommen :

„Die Zeitersparnis! Unser Datev-Mandant ist direkt angebunden, somit sparen wir im HR deutlich an Zeit.“ (Louis, OMR, 5,0 von 5)
„Der Support ist total kompetent und nutzerfreundlich.“ (Uta, Capterra, 5,0 von 5)
„Das Programm ist recht statisch bei manchen Themen, individuelle Anforderungen umzusetzen, ist ausgeschlossen.“ (Rebecca, Capterra, 3,0 von 5)
„Anpassungswünsche werden aufgenommen, benötigen in der Umsetzung aber meistens recht lang.“ (Louis, OMR)

Fazit: Die beste Wahl für Unternehmen, deren HR-Digitalisierung beinahe ausschließlich vom Steuerbüro getrieben wird und die keine komplexe Dienstplanung benötigen.

Alternative 4: Sage HR Suite

Zielgruppe / Fokus:

Der alteingesessene, etablierte deutsche Mittelstand (vorrangig Handel, Handwerk, öffentliche Verwaltung).

Warum diesen Anbieter wählen?

Eine extrem bewährte Lösung (vor Ort oder in der Cloud), die tief in die rechtssichere deutsche Lohnabrechnung und das deutsche Arbeitsrecht integriert ist.

4 Kernstärken:

Verfügt über ein eigenes, hochkomplexes Modul für die interne Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Einhaltung deutscher Gesetze und Vorgaben.
Skalierbar für sehr große Verwaltungen und das stark produzierende Gewerbe.
Ein stark etabliertes, großes Partnernetzwerk für die Implementierung.

Abgrenzung zu Factorial:

Sage setzt auf die Lohnabrechnung für den deutschen Markt, Factorial ist international ausgerichtet. Sage nennt auf der Preisseite keine Preise: Du wählst die Module und die Mitarbeiterzahl, ein Preisrechner zeigt den Endpreis. Die Basis mit Abwesenheitsverwaltung ist enthalten, Module wie Schichtplanung, Zeiterfassung, Leistung, Spesen und Recruiting kommen einzeln dazu. Ein Test über 30 Tage ist ohne Kreditkarte möglich.

Fazit: Hervorragend geeignet für große Mittelständler mit einer komplett internen, hochkomplexen Lohnbuchhaltungsabteilung, die Software-Schulungen nicht scheuen.

Alternative 5: BambooHR

Zielgruppe / Fokus:

Internationale Startups und wachsende kleine und mittlere Unternehmen (vorrangig im Technologiebereich oder bei gemeinnützigen Organisationen).

Warum diesen Anbieter wählen?

Die US-amerikanische Software legt einen sehr starken Fokus auf die Mitarbeitererfahrung, eine hervorragende Einarbeitung und die Stärkung der Unternehmenskultur im internationalen Kontext.

4 Kernstärken:

Herausragende Werkzeuge für Recruiting und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Sehr benutzerfreundliche, saubere und moderne Oberfläche.
Über 150 Drittanbieter-Integrationen und eine völlig offene API für Entwickler.
Starker Fokus auf die Leistungsbeurteilung und die langfristige Mitarbeiterbindung.

Abgrenzung zu Factorial:

BambooHR zielt stärker auf die „weichen“ Faktoren der Mitarbeitererfahrung ab als Factorial, das Finanzen in den Vordergrund rückt. BambooHR veröffentlicht Preise in US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat: Core ab 10 USD, Pro ab 17 USD, Elite ab 25 USD. Für Teams bis 25 Mitarbeiter gelten Pauschalen von 250, 425 und 650 USD im Monat. Zeiterfassung mit Schichtplanung ist ein Zusatzmodul, dessen Preis die Seite nicht nennt. Die Lohnabrechnung gibt es laut Preisseite nur für Mitarbeiter in den USA, Deutschland und DATEV nennt die Seite nicht. Für die deutsche Lohnvorbereitung klärst Du die Abdeckung deshalb vor dem Abschluss. Kenjo bereitet die Lohndaten direkt für DATEV auf.

Fazit: Ein starkes System für internationale Teams am Schreibtisch. Kläre vorab, wie Du Lohnabrechnung und Schichtplanung für Deutschland abdeckst.

Alternative 6: rexx systems

Zielgruppe / Fokus:

Mittelständische Unternehmen (meist ab 50 Mitarbeitern), die massiv in ihr Recruiting und die Personalentwicklung investieren wollen.

Warum diesen Anbieter wählen?

Es ist die bewährte, funktionsreiche deutsche Suite für tiefgreifendes Bewerbermanagement und umfassende Talententwicklung.

4 Kernstärken:

Ein extrem leistungsstarkes Bewerbermanagementsystem (ATS).
Integriertes Talentmanagement (inklusive Nachfolgeplanung und 360°-Feedback).
Ein eigenes Lernmanagementsystem (LMS) für die Weiterbildung.
Ein langjährig etablierter, verlässlicher deutschsprachiger Kundenservice.

Abgrenzung zu Factorial:

rexx systems ist viel tiefer im deutschen Markt für Personalgewinnung verwurzelt als Factorial. Für operative KMUs, deren Hauptschmerzpunkte in der Zeiterfassung und Schichtplanung liegen, ist rexx systems jedoch oft viel zu überladen und komplex. Kenjo überzeugt operative Betriebe hier durch seinen glasklaren Fokus auf intelligente Dienstplanung, Zeiterfassungsterminals und einfache Abläufe für das Personal. rexx systems nennt keine Preise: Laut Preisseite kalkuliert der Anbieter die HR-Software individuell (Stand: 9. Oktober 2026).

Das sagen Nutzer:

Zwei positive und zwei kritische Stimmen von den Bewertungsportalen, unverändert übernommen :

„Die digitale Personalakte spart uns unglaublich viel Zeit und auch die Module für Zeiterfassung und Skillmanagement funktionieren absolut zuverlässig.“ (Sandra B., Trustpilot, 25. August 2025, 5 von 5 Sternen)
„Rexx ist ein starkes System, welches uns dabei hilft unsere HR-Prozesse Zug um Zug digital abzubilden.“ (Nelson, Capterra, 7. September 2026, 4,0 von 5)
„Viele Funktionen sind nur über Zusatzmodule verfügbar, die teils erhebliche Mehrkosten verursachen.“ (Clara, Capterra, 1. Juli 2025, 1,0 von 5)
„Mächtige HR Plattform im Look&Feel der 90er“ (David, OMR, 3,0 von 5, Titel der Bewertung)

Fazit: Die ideale Lösung, wenn aktives Recruiting und intensive Weiterbildung die mit Abstand oberste strategische HR-Priorität in Deinem Unternehmen sind.

Kenjo vs. Factorial: Der direkte Vergleich

Kenjo und Factorial sind mit zwei unterschiedlichen Vorstellungen von Arbeit gebaut. Das entscheidet, welche Software zu Dir passt.

Factorial: administrativ-finanziell

Verbindet die klassische Personalabteilung eng mit der Finanzbuchhaltung.
Passt zu Büroteams, etwa einer Marketing-Agentur mit Entwicklern im Homeoffice.
Deckt Firmenkarten für das Führungsteam, Reisekostenbudgets und die Verwaltung von IT-Geräten ab.
Steuert vor allem Geldströme und Büroressourcen.

Kenjo: operativ-menschlich

Gebaut für Unternehmen mit rotierenden Schichten, Filialen, Arztpraxen (MVZs), Logistiklagern und Produktionshallen.
Braucht keine Firmenkarten, dafür eine fehlerfreie, EuGH-konforme mobile Zeiterfassung.
Bietet Abläufe, die Mitarbeiter ohne Schreibtisch sofort auf dem Smartphone verstehen.
Hat einen deutschen Kundenservice, der schnell hilft, wenn in der Schichtplanung oder der Lohnvorbereitung etwas brennt.
Befähigt Deine Fachkräfte vor Ort und hält Deine betrieblichen Prozesse am Laufen.

Gebaut für unterschiedliche Realitäten

Die philosophischen Unterschiede zeigen sich am deutlichsten in der Kernlogik der beiden Systeme.

Kenjos Kernlogik lautet: Planen. Erfassen. Abrechnen.

Kenjo wurde aus der Praxis heraus für die operative Realität von Teams ohne Schreibtisch entwickelt.

Planen: Die intelligente Dienstplanung definiert im Vorfeld präzise die Soll-Zeiten. Du weißt immer genau, wer wann an welchem Standort benötigt wird.
Erfassen: Die mobile App oder das stationäre Zeiterfassungsterminal (Kiosk-Modus) erfassen die tatsächlichen Ist-Zeiten Deiner Mitarbeiter in Echtzeit.
Abrechnen: Überstunden, Minusstunden sowie Nacht- und Feiertagszuschläge werden völlig regelbasiert im Hintergrund berechnet. Alle Daten fließen anschließend perfekt vorbereitet und lückenlos in die DATEV-Lohnabrechnung. Du sparst Dir tagelange manuelle Arbeit am Monatsende.

Factorials Kernlogik lautet: Verwalten. Budgetieren. Analysieren.

Im Mittelpunkt von Factorial stehen klassische kaufmännische Geschäftsprozesse. Es geht um Spesenerstattungen nach Geschäftsreisen, das unternehmensweite Ausgabenmanagement, ausführliches 360-Grad-Feedback für Führungskräfte und eine detaillierte IT-Geräteverwaltung. Der Fokus liegt bei Factorial deutlich weniger auf der operativen Steuerung des Mitarbeiters an der Frontlinie (z.B. dem Kassierer, der Pflegekraft oder dem Lageristen), sondern vielmehr auf der ganzheitlichen, kaufmännischen und personellen Verwaltung der Firma vom Schreibtisch aus.

Kenjo vs. Factorial: Funktionen im Vergleich

Lassen wir die Philosophie beiseite und werfen einen direkten, harten Blick auf die konkreten Funktionen, die Deinen Arbeitsalltag bestimmen:

Schichtplanung & Einsatzsteuerung:

Für operative Betriebe ist eine funktionierende Dienstplanung überlebenswichtig. Kenjo bietet hier extrem tiefgreifende Schichtplanungsfunktionen. Du kannst Schichten einfach verschieben, Mitarbeiter nach Qualifikationen zuweisen und erhältst sofort Warnungen bei Konflikten oder Überschneidungen mit dem deutschen Arbeitsrecht.

So vermeidest Du aktiv teure Engpässe und Fehlbesetzungen in Deinen Filialen oder Praxen.

Factorial führt auf der eigenen Preisseite das Modul Time als Zusatzmodul auf (Stand: 9. Oktober 2026). Wenn Du wechselnde Verfügbarkeiten im Einzelhandel oder in der Produktion planst, teste in der Demo, ob die Schichtplanung Deine Dienstmodelle abbildet. Lege dafür einen echten Dienstplan aus Deinem Betrieb an.

Wie das im Alltag aussieht, zeigt die Berliner Pizzeria Litaly (30 Mitarbeiter): Sie plante Schichten zuvor per Excel und WhatsApp. Mit Kenjo sank die wöchentliche Planungszeit von vier Stunden auf 15 Minuten (zur Fallstudie).

Zeiterfassung & Smartphone:

Software für den Handel, die Logistik oder die Pflege muss zwingend auf dem Smartphone der Mitarbeiter funktionieren. Kenjo punktet hier mit einer mobilen App für Mitarbeiter ohne Schreibtisch. Deine Mitarbeiter können Urlaube, Krankheitstage und Schichttausche völlig mühelos mobil organisieren. Die EuGH-konforme Zeiterfassung funktioniert reibungslos, auf Wunsch sogar mit Standorterfassung.

Auch Factorial bietet eine App an. Frag in der Demo gezielt nach Schichttausch, Verfügbarkeiten und Stempeln per Smartphone, bevor Du Dich entscheidest.

System Logistik (SYLO, 250+ Mitarbeiter) kämpfte mit unübersichtlicher Zeiterfassung und vergessenen Pausen. Heute läuft die Zeiterfassung für vier Standorte in einem System, das Fehler automatisch erkennt und korrigiert (zur Fallstudie).

Preisgestaltung & Lohnabrechnung:

Budgetäre Transparenz ist gerade im Mittelstand essenziell. Bei Kenjo ist sie ein Grundpfeiler. Mit absolut fairen Einstiegspreisen ab 5,40 € pro Mitarbeiter und Monat bietet Kenjo volle Planungssicherheit. Darin enthalten ist die smarte Schichtplanung sowie die reibungslose Lohnvorbereitung für Deinen Steuerberater (DATEV-Integration).

Wie sich das in der Lohnvorbereitung auswirkt, zeigt Pflegix (35 Mitarbeiter, Gesundheitsfürsorge): Der Aufwand sank von drei Stunden auf eine Stunde pro Mitarbeiter, das spart 70 Stunden im Monat (zur Fallstudie).

Factorial nennt auf der eigenen Preisseite nur einen Einstiegspreis: ab 8 € pro Nutzer und Monat (Stand: 9. Oktober 2026). Preisstufen gibt es dort nicht, die Zusatzmodule Time, Talent, Finance und IT stehen ohne Preis auf der Seite, und ein Angebot gibt es nur auf Anfrage. Ein Capterra-Nutzer schreibt am 21. Oktober 2025 bei 1,0 von 5 Sternen auf Englisch: „my subscription price doubled without any prior notice or consent.“

Kundenservice:

Der Kundenservice ist oft der entscheidende Faktor, wenn es um den langfristigen Erfolg einer HR-Software geht. Wenn die Lohnabrechnung fällig ist und das System hakt, brauchst Du sofort Hilfe. Kenjo wird von seinen Kunden immer wieder für seinen schnellen, kompetenten und vor allem lokalisierten, deutschsprachigen Kundenservice gelobt (inklusive einer persönlichen Einführung im Einzelgespräch).

Bei Factorial gehen die Meinungen zum Kundenservice auseinander. Drei Stimmen von den Bewertungsportalen, unverändert übernommen:

„Hervorragende HR-Software mit beeindruckenden Funktionen!“ (Jan-H., OMR, 5,0 von 5, Titel der Bewertung)
„Schlechte Erreichbarkeit vom Support nur noch via Mail das sich über Monate ziehen kann.“ (Wendoly, OMR, 2,5 von 5)
„Im Vertrieb und Onboarding herrscht eklatante Falschberatung.“ (Andreas, Capterra, 29. Juli 2026, 1,0 von 5)

Insgesamt bewerten Nutzer Factorial auf den vier großen Portalen mit 4,0 bis 4,4 von 5 Punkten.

Bewertungen vergleichen: Das sagen Nutzer auf den Portalen

Bewertungsportale zeigen, wie Nutzer die Anbieter im Alltag erleben. Die Tabelle fasst die Durchschnittswerte zusammen (Skala 1 bis 5, Anzahl der Bewertungen in Klammern, Stand: 9. Oktober 2026).

Anbieter	OMR	G2	Capterra	Trustpilot
Factorial	4,0 (299)	4,4 (110)	4,3 (320)	4,3 (847)
Personio	4,3 (371)	4,4 (1.034)	4,3 (318)	4,1 (331)
HR WORKS	4,6 (228)	keine Angabe	4,6 (36)	keine Angabe
rexx systems	4,2 (101)	4,3 (10)	3,9 (38)	4,0 (3)

Factorial liegt auf allen vier Portalen zwischen 4,0 und 4,4 und damit im Bereich von Personio. Die Kritik in einzelnen Bewertungen konzentriert sich auf Kundenservice, Preise und Vertrieb. Wie gut eine Software zu Deinem Betrieb passt, sagt ein Durchschnittswert nur begrenzt: Lies deshalb die Bewertungen von Betrieben mit Deiner Größe und Branche.

Zu Kenjo wechseln: Das berichten Kunden

Ein Wechsel kostet Zeit, und das schreckt viele ab. Diese Kunden haben ihre bisherigen Lösungen durch Kenjo ersetzt:

Fintonic (146 Mitarbeiter, Fintech): Kenjo ersetzte binnen eines Monats drei Systeme für Gehaltsabrechnung, Urlaubsverwaltung und Leistungsbeurteilungen (zur Fallstudie).
BOMM Delivery (45 Mitarbeiter, Logistik): Das vorherige System erfasste Arbeitszeiten nicht rechtskonform. Die Einführung von Kenjo dauerte 3 Wochen (zur Fallstudie).
CARTO (125 Mitarbeiter, Geodaten): Das Team wechselte von BambooHR zu Kenjo und migrierte alle Mitarbeiterdaten. Jose Martín-Corral, HR & Recruiting: „Nachdem wir uns über 15 HR-Tools angeschaut hatten, war Kenjo das einzige, das unsere Erwartungen erfüllen konnte“ (zur Fallstudie).

Wie Dein Wechsel von Factorial abläuft, hängt von Deinen Daten und Deinem Vertrag ab. Prüfe vorab Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit bei Factorial. Welche Daten Du mitnehmen kannst und wie lange das dauert, klärst Du am besten in einer Demo.

Zusammenfassung der Unterschiede

Kriterium	Kenjo	Factorial
Zentraler Fokus	Operatives Personal ohne Schreibtisch	Büro-Personal
Schichtplanung	Tiefgreifend, Fokus auf Kapazitätsplanung & Fehlbesetzung	Im Zusatzmodul Time, Umfang vor Abschluss prüfen
Finanzen / Ausgaben	Fokus auf Lohnvorbereitung (DATEV-Partner)	Starker Fokus auf Firmenkarten & Spesenmanagement
Kundenservice	Regionaler Fokus, oft als persönlich bewertet	Auf OMR kritisieren einzelne Nutzer schwer erreichbaren Kundenservice
Preismodell	Transparent, ab ca. 5,40 €/MA	Ab 8 € pro Nutzer und Monat, Zusatzmodule ohne Preisangabe (Stand: 9. Oktober 2026)
Ideale Umgebung	Handel, Produktion, Pflege, Gastro	Agenturen, Tech-Startups, Beratung

Entscheidungshilfe: Wer sollte Kenjo wählen und wer Factorial?

Um Dir die finale Entscheidung so einfach wie möglich zu machen, haben wir die idealen Anwendungsszenarien für beide Systeme zusammengefasst:

Wähle Factorial, wenn:

Du ein schnell wachsendes Software-Unternehmen, eine hippe Marketing-Agentur oder ein Finanzdienstleister bist.
Du physische und virtuelle Firmenkarten für Spesen direkt aus Deiner HR-Software heraus an Mitarbeiter ausgeben willst.
Du neben dem Personal auch die komplette IT-Ausstattung (Laptops, Bildschirme, Firmenhandys) inventarisieren und verwalten möchtest.
Dein gesamtes Team primär klassische Bürozeiten absolviert und seine Arbeit größtenteils am Schreibtisch verrichtet.

Wähle Kenjo, wenn:

Du im anspruchsvollen Gesundheitswesen, im filialisierten Einzelhandel, in der produzierenden Industrie, der Logistik oder der dynamischen Gastronomie agierst.
Etwaige Personalausfälle Deinen operativen Betrieb sofort hart beeinträchtigen und Schichten dynamisch und regelkonform nachgeplant werden müssen.
Du zwingend eine übersichtliche Smartphone-App für Mitarbeiter ohne eigenen PC-Arbeitsplatz brauchst.
Du eine zu 100% transparente Kostenstruktur und einen reaktionsschnellen, verlässlichen deutschen Kundenservice schätzst.

Fazit: Warum Kenjo?

Am Ende des Tages entscheidet eine Frage: Welches System versteht Deine tägliche betriebliche Realität am besten? Die Länge der Funktionsliste spielt dabei keine Rolle.

Factorial bietet starke Funktionen für Reisekostenabrechnung, Spesen und Firmenkarten, der Schwerpunkt liegt auf dem Büro. Als HR-Verantwortlicher in der Pflege, Praxismanager im MVZ, Schichtleiter im Handel oder in der Produktion brauchst Du ein System, das Dienstplan, Zeiterfassung und Lohnvorbereitung zusammenbringt. Prüfe bei jedem Anbieter, auch bei Factorial, ob die Schichtplanung Deine echten Arbeitszeitmodelle abbildet und wie gut der Kundenservice erreichbar ist. Die Bewertungen auf OMR, G2, Capterra und Trustpilot geben Dir dafür einen ersten Eindruck.

Genau hier liefert Dir Kenjo die notwendige operative Exzellenz, die Du brauchst. Das System überzeugt durch absolut transparente Preise, eine tiefgreifende, smarte Dienstplanung und eine App, die Dein Team vom ersten Tag an versteht und gerne nutzt. Die nahtlose Anbindung an DATEV und die Einhaltung des deutschen Arbeitsrechts sorgen dafür, dass Du nachts wieder ruhig schlafen kannst. Deine Kernlogik wird künftig lauten: Planen. Erfassen. Abrechnen.

Möchtest Du live sehen, wie Kenjo Deine komplexe Schichtplanung, die EuGH-konforme Zeiterfassung und die gesamte Urlaubsverwaltung digitalisiert und massiv vereinfacht? Buche jetzt eine kostenlose Demo. Mach den Schritt und gib Deinem operativen Team das Werkzeug, das es wirklich verdient.