---
title: ¿Cómo elegir la escala de medición en las evaluaciones de desempeño?
description: ¿Qué son las escalas para medir la evaluación de desempeño y para qué sirven? Resolvemos tus dudas y te explicamos cómo crear la tuya propia.
image: https://blog.kenjo.io/hubfs/escala-de-evaluacion-de-desempen%CC%83o.jpg
---

[![Kenjo blog logo](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/logos-and-favicons/kenjo-blog-logo.svg)](https://blog.kenjo.io/es)

CATEGORIAS

- [Departamento de RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/departamento-de-rrhh)
- [Entrevistas](https://blog.kenjo.io/es/tag/entrevistas)
- [Reclutamiento](https://blog.kenjo.io/es/tag/reclutamiento)
- [Retribución](https://blog.kenjo.io/es/tag/retribución)
- [Evaluación de desempeño](https://blog.kenjo.io/es/tag/evaluación-de-desempeño)
- [Control horario](https://blog.kenjo.io/es/tag/control-horario)
- [Software RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/software-rrhh)
- [Industrias](https://blog.kenjo.io/es/tag/industrias)
- [Servicios RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/servicios-rrhh)
- [Formación](https://blog.kenjo.io/es/tag/formación)
- [Teletrabajo](https://blog.kenjo.io/es/tag/teletrabajo)
- [Vacaciones y ausencias](https://blog.kenjo.io/es/tag/vacaciones-y-ausencias)
- [Curso gratuito de recursos humanos](https://blog.kenjo.io/es/tag/curso-gratuito-de-recursos-humanos)
- [Corporate](https://blog.kenjo.io/es/tag/corporate)

¿BUSCAS NUESTRA WEB?

[Visita nuestra Web](https://www.kenjo.io/es)

IDIOMAS

[![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/german-flag.png)Deutsch](https://blog.kenjo.io/de) [![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/english-flag.png)English](https://blog.kenjo.io/) [![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/spanish-flag.png)Español](https://blog.kenjo.io/es) [![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/mexico-flag.png)Mexico](https://blog.kenjo.io/es-mx)

[![kenjo-horizontal-logo (1)](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-horizontal-logo%20(1).svg)](https://blog.kenjo.io/es)

- Compañía
  
  [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/86d27e92-8ab2-4c89-847b-0c4b5f498359_kenjo.svg) Sobre Kenjo Conoce Kenjo y los valores que nos unen](https://www.kenjo.io/es/sobre-kenjo) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/0ebdb245-4509-4fb4-9522-01577921bb52_team2.svg) Nuestro equipo Talento y conocimiento, una combinación imbatible](https://www.kenjo.io/es/our-team) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/630fbad0-93fe-449b-81aa-f7ddbcc46a58_puzzle.svg) Partners Las alianzas estratégicas nos hacen crecer](https://www.kenjo.io/es/programa-partner-kenjo) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/48a2505f-ef09-440b-9455-a1134a2cd6cd_briefcase.svg) Clientes El mejor control de calidad: la confianza de nuestros clientes](https://www.kenjo.io/es/clientes) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/c9421568-9ee0-413b-b1b9-2ffc8bb0546c_Icon_Success+Stories_black.svg) Casos de éxito Lo que nuestros clientes dicen de Kenjo](https://www.kenjo.io/es/case-studies) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/b4053a63-52fd-4deb-9c48-990758ce726f_Icon_Book+a+demo_black_02.svg) Integraciones Integraciones de Kenjo](https://www.kenjo.io/es/integration)
- Producto
  
    - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ee2fd08a-7080-4509-b774-9c209ea74a8f_Icon_Digital+HR_black.svg)
      
       RRHH ADMIN 
      
      ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg)
    - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/c530375c-b5cd-4dd2-96d4-f76650df11dc_Operations-icon-black.svg)
      
       OPERACIONES 
      
      ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg)
    - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/2e393d0d-3c74-499a-8596-42ef7860d68e_Communications-icon-black.svg)
      
       COMUNICACIÓN 
      
      ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg)

  [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/9d187437-bef1-4b12-917c-df10cbf3c51a_Time+Tracking-icon-black.svg) CONTROL HORARIO Automatiza el control horario de los empleados](https://www.kenjo.io/es/control-horario) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/7c4b71eb-3fbc-45a2-9964-3ea0a5780357_Time+Off-icon-black.svg) VACACIONES Y AUSENCIAS Gestiona las vacaciones, enfermedades y ausencias de los empleados](https://www.kenjo.io/es/vacaciones-y-ausencias) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/0389a698-ff2f-44a3-83a3-2a8463ca8477_Payroll-icon-black.svg) GESTIÓN DE NÓMINAS Gestiona y optimiza la gestión de nóminas](https://www.kenjo.io/es/informe-de-nominas) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/2f460217-ced5-43d1-9af9-14e6d07d92ea_Performance+Review-icon-black.svg) EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Organiza y gestiona el desempeño de los empleados para retener a los profesionales](https://www.kenjo.io/es/evaluacion-de-desempeno) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/7c6c9264-0c78-47f3-a535-24b45e79b3a5_Org+Chart-icon-black.svg) ORGANIGRAMA Obtén una visión detallada de los equipos y de la estructura de la compañía](https://www.kenjo.io/es/organigrama) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/108fb518-fb99-4115-a13d-58e7a870f2e6_Onboarding+Offboarding-icon-black.svg) ONBOARDING Simplifica los procesos de incorporación de nuevos empleados](https://www.kenjo.io/es/onboarding) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/80628f61-61a3-4ea6-9e44-c1523c2f6498_Electronic+Signature-icon-black.svg) FIRMA ELECTRÓNICA Envía y obtén documentos con firma digital rápidamente](https://www.kenjo.io/es/firma-electronica) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/dd4bbcef-0a4b-4f3e-9036-104301586a30_Workflows-icon-black.svg) AUTOMATIZACIONES Personaliza y automatiza comunicaciones desde RRHH](https://www.kenjo.io/es/workflows) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4cabf97a-3c03-4f5c-962c-f1cac0aaa409_Icon_Surcharges_black.svg) COMPLEMENTOS SALARIALES Automatizar el cálculo de las retribuciones complementarias.](https://www.kenjo.io/es/complementos-salariales) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/6738cca6-563c-45c7-9029-2604aad037ea_Employee+Profiles-icon-black.svg) PERFIL DEL TRABAJADOR Toda la información del empleado en único sitio seguro](https://www.kenjo.io/es/perfil-profesional-trabajador) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d2d55e1f-216b-4f80-ab70-94a237d3ae89_Shift+Planning-icon-black.svg) TURNOS ROTATIVOS Crea turnos rotativos para gestionar las horas trabajadas de los empleados](https://www.kenjo.io/es/turnos-rotativos) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d60574ca-fb21-4322-b205-816c4b1dbb21_Kiosk-icon-black.svg) PUNTO DE FICHAJE Nuestro sistema de gestión de horas físico](https://www.kenjo.io/es/punto-de-fichaje) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/088ae6a6-8039-4e7d-b95b-fe661bcd93de_Updates-icon-black.svg) NOVEDADES Mantén a tus empleados actualizados con las novedades a través de notificaciones](https://www.kenjo.io/es/software-comunicacion-empleados) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/9de96f9d-2931-4bcb-acee-bc8e3ec1b2ff_Whistleblower-icon-black.svg) CANAL DE DENUNCIAS Cumple con la Directiva Whistleblower (UE) 2019/1937](https://www.kenjo.io/es/whistleblowing) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ZjCs7N3JpQ5PTQtR_Directory-icon-black.svg?auto=compress,format) DIRECTORIO DE EMPLEADOS Centralice toda la información de sus empleados de forma ágil y sencilla](https://www.kenjo.io/es/directorio-empleados)
- Soluciones
  
  [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/47dc6c32-32ba-4501-867f-725ed812dbf1_retail.svg) Sector Retail Entornos intuitivos, pensados para ser accesibles y sencillos.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-retail) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4d131ec3-1fd1-4774-9ae9-89090124737b_health.svg) Sector Salud Una solución orientada a minimizar el tiempo de tareas administrativas.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-salud) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/e8745602-e386-4411-9402-e5ee53814ee3_manufacturing.svg) Sector Manufacturero Un software que reduce tiempos y agiliza tareas.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-industria-manufacturera) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ec300bf8-4e6b-4ad8-8d87-e60f55965df8_education.svg) Sector Educación Mejora la gestión en los centros educativos.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-educacion) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4f1fe757-900e-4820-9573-d8fd5950cb39_Icon_Transportation+and+Storage+Sector_black.svg) Sector Transporte y logística Conecta los empleados y centros en diferentes ubicaciones.](http://kenjo.io/es/software-transporte-logistica) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/71e603e4-887a-41e0-95d5-fe2ceacf344c_Sector+turi%CC%81stico+y+de+ocio+icono.svg) Sector turístico y de ocio Agiliza la gestión de tus empleados en el sector turístico y de ocio](https://www.kenjo.io/es/software-turismo-ocio) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/b12acaa1-4bf6-404d-867e-40903f24e3c4_Icon_Blue+Collar+Sector_black_04.svg) Software para el sector servicios, industrial y comercial Software de RRHH para contratación, planificación y gestión](https://www.kenjo.io/es/software-sector-servicios-industrial-comercial)
- [Recursos](https://www.kenjo.io/es/libreria-contenidos-recursos-humanos)
  
  [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/96346321-0b86-47ae-91b0-08b1b5a8d659_Icon_Excel+templates_black+%281%29.svg) Plantillas descargables Plantillas para facilitarte tus procesos de RRHH](https://www.kenjo.io/es/plantillas-excel-recursos-humanos) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/87172cd2-70db-42bc-b16e-12885115658f_Icon_Webinars_black.svg) Webinars Charlas sobre temas de interés en RRHH](https://www.kenjo.io/es/webinars-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/e445a8da-19e7-4e45-908b-3a446c7125d8_Icon_Interviews_black.svg) Entrevistas La opinión de los expertos en RRHH](https://www.kenjo.io/es/entrevistas-expertos-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d4855d9e-a533-4443-9871-24e71753c275_Icon_Blog_black.svg) Blog Últimas noticias del sector](https://blog.kenjo.io/es) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/db20af5f-0a04-410f-9bc9-b6fd3ece450e_Icon_eBooks_black.svg) Ebooks Reportes y tendencias en el sector RRHH](https://www.kenjo.io/es/ebooks-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ca19aeb6-b4a0-47de-8215-94c3935d17cc_Icon_Interactive+guides_black.svg) Guías de RRHH Guías interactivas para tu departamento de RRHH](https://www.kenjo.io/es/rrhh-guias) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/8d81e804-2a5b-4b3c-9bbd-4c2ca7f1944f_Icon_Glossary_black_01.svg) RRHH Glosario Una lista con los términos más relevantes en el ámbito de RRHH](https://www.kenjo.io/es/rrhh-glosario) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ZqD_CR5LeNNTxdYC_Icon_Knowledgebase_black.svg?auto=compress,format) Help Center Noticias, tutoriales y respuestas a las preguntas de los clientes](https://help.kenjo.io/es/support/home)
- [TARIFAS](https://www.kenjo.io/es/tarifas)

[SOLICITAR DEMO](https://kenjo.io) | [INICIAR SESIÓN](https://app.kenjo.io)

![Open language menu](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/World%20Thin.svg)

[Deutsch](https://blog.kenjo.io/de) [English](https://blog.kenjo.io/) [Español](https://blog.kenjo.io/es) [Mexico](https://blog.kenjo.io/es-mx)

 Prueba Kenjo gratis

 La herramienta de RRHH todo en uno 

[Vamos](https://www.kenjo.io/es/agendar-demo)

 El bot de ayuda en derecho laboral

 Tu introducción digital a los temas de derecho laboral

Evaluación de desempeño

## ¿Cómo elegir la escala de medición en las evaluaciones de desempeño?

![](https://blog.kenjo.io/hubfs/escala-de-evaluacion-de-desempen%CC%83o.jpg)

Las **escalas para medir la evaluación de desempeño** son el medio para un fin: evaluar a un empleado. Sin ellas no podemos determinar, de forma objetiva y precisa, cuáles son sus fortalezas y debilidades.

¿Qué son? ¿Para qué sirven exactamente? ¿Cuál deberías utilizar? ¿Puedes crear la tuya propia? Respondemos a todas tus preguntas a continuación.

 

## ¿Qué son las escalas de medición del desempeño?

 

Un sistema [evaluación del desempeño](https://www.kenjo.io/es/guia-evaluacion-desempeno-para-recursos-humanos) permite evaluar en qué medida el personal de una empresa **domina ciertos conocimientos, habilidades o competencias** necesarias para realizar las tareas propias de su puesto.

La escala representa un rango sobre el que medir diferentes criterios. Por ejemplo:

 

- De “por debajo de la media” a “excelente”.
- De “insatisfactorio” a “muy satisfactorio”.
- De 0 a 10.
- De “nunca” a “siempre”.
- De “principiante” a “experto”.
- De 0% al 100%.

 

La escalas de medición también pueden ser visuales. Un ejemplo muy común son las cinco estrellas, siendo una estrella la puntuación más baja posible y cinco la más alta. O los tenedores, en el caso de los restaurantes.

 

 

[![cta performance review](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/aa2f286d-0de8-4fd8-9e76-a32b13ac3892.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/aa2f286d-0de8-4fd8-9e76-a32b13ac3892)

 

 

## ¿Por qué es importante definir una escala?

 

Definir una escala de medición es tan importante como saber qué tal están haciendo su trabajo los empleados de una empresa. Es el medio para un fin muy importante a nivel estratégico. Sin una escala clara y común, no podremos evaluar el desempeño del equipo.

También es importante desde la perspectiva del personal, ya que estos querrán saber si su trabajo es de calidad y qué se espera de ellos. Esto les da una idea de sus fortaleza, debilidades y de dónde enfocar sus esfuerzos para crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Además, las escalas de medición en la evaluación de desempeño aportan subjetividad y transparencia al proceso ya que se basan en indicadores predefinidos. Esto les permite a los managers explicar y justificar sus decisiones en cuanto al personal.

Entre los [problemas en la evaluación del desempeño](https://blog.kenjo.io/es/como-evitar-problemas-en-las-evaluaciones-de-desempeno) más comunes nos encontramos, precisamente, la falta de subjetividad y la influencia del sesgo personal del evaluador. Un sistema de puntuación claro y sencillo ayudará a evitar este obstáculo.

 

## Cómo crear una escala de evaluación de desempeño para tu compañía

 

Crear tu propia escala de puntuación para la evaluación de desempeño ayuda a obtener datos útiles y a reducir los sesgos más comunes. Esto también es una oportunidad para **enfocarse en los atributos y valores** que se quieren fomentar dentro de la organización.

Ten en cuenta estos tres consejos para elabora tu propia escala:

 

### Consejo 1: Comprende la varianza y la validez

 

La varianza y la validez son dos áreas en las que muchas escalas de medición son débiles:

 

- **Varianza**: si utilizamos una escala de medición para evaluar el desempeño de diferentes personas, ¿ésta detecta realmente los diferentes matices en el rendimiento? Es importante diseñar un método de medición con múltiples respuestas bien definidas y capacitar a los evaluadores.
- **Validez**: en este caso tenemos que preguntarnos si la escala mide lo que decimos que mide y lo que realmente le importa a la organización. Y, en segundo lugar, debemos valorar si los resultados obtenidos contribuyen a tomar mejores decisiones basadas en datos subjetivos.

 

Por lo general, siempre debemos asegurarnos de que nuestra escala y sus opciones de respuesta realmente favorecen resultados significativos y relevantes.

 

### Consejo 2: Personaliza la redacción

 

Es fundamental asegurarse de que la escala que creamos esté alineada con la cultura de la empresa, su marca y sus objetivos comerciales. Esto supone personalizar la redacción, el diseño de la pregunta y las opciones de respuesta según los criterios a medir.

Cuanto más específic seamos a la hora de definir cada una de las respuestas, mejor y más consistentes serán los datos obtenidos. Crear descripciones claras se vuelve aún más importante a medida que aumenta el número de opciones de respuesta.

Veamos un ejemplo:

 

- Pregunta: ¿Querrías a esta persona en tu equipo?
- Respuestas: Rotundamente no / No / Sí / Rotundamente sí

 

En el caso anterior, evitamos [errores en la evaluación del desempeño](https://blog.kenjo.io/es/errores-mas-comunes-en-la-evaluacion-de-desempeno) al ofrecer opciones claras, sencillas y en las que no hay cabida a la "neutralidad".

 

Si utilizamos un [programa de evaluación de desempeño](https://blog.kenjo.io/es/los-mejores-software-de-evaluacion-de-desempeño) para realizar las evaluaciones es importante que éste ofrezca la posibilidad de adaptar y personalizar el cuestionario. Muchos traen plantillas o formularios tipo; sin embargo, la empresa debe de tener la capacidad de personalizar las [preguntas de la evaluación de desempeño](https://blog.kenjo.io/es/que-preguntas-realizar-en-una-evaluacion-de-desempeno), así como las respuestas, según sus necesidades.

### Consejo 3: Comunica y forma

 

Por último, prepárate para compartir las escalas a utilizar y a formar a tus empleados sobre cada una de ellas. La base de una buena medición es **asegurarse de que todos entiendan cómo evaluar a sus compañeros** y qué se entiende por éxito.

La **transparencia** ayuda a generar confianza y equidad sobre cómo se mide a los empleados. Uno de los mayores errores que se puede cometer es no hablar a toda la plantilla de los sistemas de medición que se van a utilizar.

 

 

![evaluacion-desempeño-kenjo](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/evaluacion-desempe%C3%B1o-kenjo.png?width=800&name=evaluacion-desempe%C3%B1o-kenjo.png)

*Interfaz de la funcionalidad de evaluación del desempeño del software de Kenjo*

 

## Ejemplos de escalas gráficas de evaluación de desempeño

 

Aunque lo más recomendable es utilizar una escala de evaluación de desempeño propia, siempre podemos utilizar o inspirarnos en las existentes. Aquí te dejamos algunos ejemplos con las más comunes:

 

### 1. Escala de Likert

 

La escala de Likert se utiliza, en Recursos Humanos, para **medir actitudes y conocer el grado de conformidad** del evaluador ante una afirmación.

Por ejemplo:

 

- **Pregunta**: ¿Estás satisfecho con el desempeño del evaluado?
- **Posibles respuestas**: Totalmente en desacuerdo / En desacuerdo / Neutral / De acuerdo / Totalmente de acuerdo.

![ejemplo de escala de likert](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/grafico-sobre-escala-de-likert.png?width=600&name=grafico-sobre-escala-de-likert.png)

 

 

Si queremos optar por un modelo similar, es importante que la escala sea simétrica. Esto significa que ha de **contar con el mismo número de respuestas negativas y positivas**. Podemos separarlas, si queremos, por una opción más neutral.

Es muy habitual encontrar escalas con cinco opciones de respuesta pero cualquier número es válido siempre y cuando se cumpla lo dicho anteriormente. En [Harvard](https://blog.performyard.com/performance-review-ratings-scales-examples), por ejemplo, utilizan una escala con cinco opciones para observa el desempeño de sus empleados: líderes (5) / fuertes (4) / sólidos (3) / en proceso (2) / no cumplen expectativas (1).

Si la cifra es impar, normalmente la respuesta central será la más neutra. Si es par, a veces se denomina como “elección forzada” ya que no existe la posibilidad de elegir un postura intermedia.

### 2\. Escala de tres puntos

 

La escala de tres puntos cuenta con tres posibles respuestas que representan, normalmente, dos opciones opuestas y una neutral:

 

- Por debajo de las expectativas: necesita mejorar sus resultados y quizás formaciones adicionales.
- Satisface las expectativas: cumple con los esperado de manera constante y, a veces, hasta se supera.
- Excede las expectativas: siempre logra sus objetivos e, incluso, influye positivamente en los demás.

Si bien este tipo de escala **puede funcionar para medir ciertos criterios**, a menudo carece de los matices necesarios para realizar una evaluación. Es por eso que utilizar, por ejemplo, cinco posibles respuestas nos dará una visión mucho más clara del desempeño de una persona.

 

 

[![pillar page CTA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/0170463c-0439-4843-9f7d-044301c6a271.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/0170463c-0439-4843-9f7d-044301c6a271)

 

 

### 3. Escala semántica diferencial

 

En este caso, utilizamos dos opciones opuestas para que el evaluado indique en qué punto está su opinión. Puede posicionarse en los extremos o en algún lugar entremedias. Ejemplo:

 

- **Pregunta**: ¿Cómo calificarías las habilidades comunicativas del evaluado?
- **Respuesta**: Mal comunicador \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_ Buen comunicador.

 

En el centro se deja, normalmente, siete huecos libres y se marca con una X la respuesta elegida.

 

### 4. Escala para la evaluación de soft skills

 

Las *soft skills* o habilidades blandas son una combinación de habilidades sociales y de comunicación, rasgos de la personalidad, actitud, atributos profesionales, inteligencia social y emocional que permiten a las personas moverse en su entorno, trabajar con otros, realizar un buen desempeño.

Tal y como proponen en [Culture Amp](https://www.cultureamp.com/blog/how-to-choose-the-right-performance-review-rating-scale/), se puede utilizar una escala de observación para medir las habilidades interpersonales de un empleado. En este caso, el evaluador ha de indicar con qué frecuencia un empleado demuestra el comportamiento deseado. Para ello, es crítico que ambas personas trabajen lo suficientemente cerca como para poder tener una idea formada.

 

 

![ejemplo de evaluación de soft skills](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/grafico-evaluacion-soft-skills.png?width=600&name=grafico-evaluacion-soft-skills.png)

 

 

Como conclusión: las escalas para medir la evaluación de desempeño son **herramientas fundamentales** en cada evaluación. Optar por una u otra dependerá de las necesidades de la empresa y de los objetivos de medición.

[![free trial CTA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/d4af5d1e-3933-4d05-90b5-65b91134cac8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/d4af5d1e-3933-4d05-90b5-65b91134cac8)

 Otros artículos inspiradores

[Evaluación de desempeño ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 6  min de lectura Los 9 errores más comunes de las evaluación del desempeño El 90% de los procesos de evaluación del desempeño son inadecuados, según los datos obtenidos en una encuesta de Salary.com publicados en TLNT. Y es que esta ...](https://blog.kenjo.io/es/errores-mas-comunes-en-la-evaluacion-de-desempeno) [Evaluación de desempeño ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 5  min de lectura Principales herramientas para la evaluación del desempeño laboral ¿Conoces las principales herramientas de evaluación del desempeño laboral? Hacer evaluaciones a mano se ha quedado totalmente obsoleto. Por eso, hoy en día ...](https://blog.kenjo.io/es/principales-herramientas-para-la-evaluacion-del-desempeno-laboral) [Evaluación de desempeño ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 8  min de lectura Plantilla para evaluación del desempeño - Descárgala GRATIS Medir la calidad del trabajo que se realiza dentro de una empresa es clave para el buen desarrollo de un negocio. Para ello es necesario examinar, desde ...](https://blog.kenjo.io/es/plantilla-excel-para-evaluacion-del-desempeno)

Conozca más sobre Kenjo

#### Elija un horario y permítanos guiarlo a través del producto.

[Empezar](https://www.kenjo.io/es/agendar-demo)

![company-logo](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/logos-and-favicons/Kenjo-logo-white.svg)

 © 2026 Kenjo GmbH.

 All rights reserved.

Berlin

Urbanstrasse 71, 10967

Berlin, Germany

Madrid

Memorial 11 de marzo de 2004, nº1 28016

Madrid, Spain

ZÜRICH

Pfingstweidstrasse 60, 8005

Zürich, Switzerland

MÉXICO

Calle Varsovia, 36,06600

México City, CDMX México

![eu-logos](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/logos-kenjo-europa_Mesa%20de%20trabajo.svg)

[![linkedin-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/linkedin-logo.svg)](https://www.linkedin.com/company/kenjohr/) [![youtube-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/yt-logo.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCBoV8bxorVE5yfaGktmkw8Q) [![facebook-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/Facebook-f-icon.svg)](https://www.facebook.com/Kenjo.hrsoftware/)

![company-logo](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/logos-and-favicons/Kenjo-logo-white.svg)

Berlin

Urbanstrasse 71, 10967

Berlin, Germany

Madrid

Memorial 11 de marzo de 2004, nº1 28016

Madrid, Spain

ZÜRICH

Pfingstweidstrasse 60, 8005

Zürich, Switzerland

MÉXICO

Calle Varsovia, 36,06600

México City, CDMX México

![eu-logos](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/logos-kenjo-europa_Mesa%20de%20trabajo.svg)

[![linkedin-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/linkedin-logo.svg)](https://www.linkedin.com/company/kenjohr/) [![youtube-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/yt-logo.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCBoV8bxorVE5yfaGktmkw8Q) [![facebook-link](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/Facebook-f-icon.svg)](https://www.facebook.com/Kenjo.hrsoftware/)

 © 2026 Kenjo GmbH.

 All rights reserved.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "David Padilla",
    "url" : "https://blog.kenjo.io/es/author/david-padilla"
  },
  "dateModified" : "2022-05-02T08:52:51.087Z",
  "datePublished" : "2020-05-20T15:11:01.000Z",
  "headline" : "¿Cómo elegir la escala de medición en las evaluaciones de desempeño?",
  "image" : [ "https://blog.kenjo.io/hubfs/escala-de-evaluacion-de-desempen%CC%83o.jpg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.kenjo.io/es/como-elegir-la-escala-de-medicion-en-las-evaluaciones-de-desempeno",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://blog.kenjo.io/hubfs/Logo%20192x192.png"
    },
    "name" : "Kenjo GmbH"
  }
}
```