--- title: Claves para detectar el 'burnout' en el ámbito laboral y evitarlo description: Pedro César Martínez Morán y Fernando Díez Ruíz nos hablan de cómo promover el bienestar emocional de los empleados y evitar situaciones de burnout y estrés. image: https://blog.kenjo.io/hubfs/Miniature%20(1).jpg --- [![Kenjo blog logo](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/logos-and-favicons/kenjo-blog-logo.svg)](https://blog.kenjo.io/es) CATEGORIAS - [Departamento de RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/departamento-de-rrhh) - [Entrevistas](https://blog.kenjo.io/es/tag/entrevistas) - [Reclutamiento](https://blog.kenjo.io/es/tag/reclutamiento) - [Retribución](https://blog.kenjo.io/es/tag/retribución) - [Evaluación de desempeño](https://blog.kenjo.io/es/tag/evaluación-de-desempeño) - [Control horario](https://blog.kenjo.io/es/tag/control-horario) - [Software RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/software-rrhh) - [Industrias](https://blog.kenjo.io/es/tag/industrias) - [Servicios RRHH](https://blog.kenjo.io/es/tag/servicios-rrhh) - [Formación](https://blog.kenjo.io/es/tag/formación) - [Teletrabajo](https://blog.kenjo.io/es/tag/teletrabajo) - [Vacaciones y ausencias](https://blog.kenjo.io/es/tag/vacaciones-y-ausencias) - [Curso gratuito de recursos humanos](https://blog.kenjo.io/es/tag/curso-gratuito-de-recursos-humanos) - [Corporate](https://blog.kenjo.io/es/tag/corporate) ¿BUSCAS NUESTRA WEB? 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Producto - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ee2fd08a-7080-4509-b774-9c209ea74a8f_Icon_Digital+HR_black.svg) RRHH ADMIN ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg) - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/c530375c-b5cd-4dd2-96d4-f76650df11dc_Operations-icon-black.svg) OPERACIONES ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg) - ![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/2e393d0d-3c74-499a-8596-42ef7860d68e_Communications-icon-black.svg) COMUNICACIÓN ![right\_chevron](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/right-chevron-black.svg) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/9d187437-bef1-4b12-917c-df10cbf3c51a_Time+Tracking-icon-black.svg) CONTROL HORARIO Automatiza el control horario de los empleados](https://www.kenjo.io/es/control-horario) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/7c4b71eb-3fbc-45a2-9964-3ea0a5780357_Time+Off-icon-black.svg) VACACIONES Y AUSENCIAS Gestiona las vacaciones, enfermedades y ausencias de los empleados](https://www.kenjo.io/es/vacaciones-y-ausencias) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/0389a698-ff2f-44a3-83a3-2a8463ca8477_Payroll-icon-black.svg) GESTIÓN DE NÓMINAS Gestiona y optimiza la gestión de nóminas](https://www.kenjo.io/es/informe-de-nominas) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/2f460217-ced5-43d1-9af9-14e6d07d92ea_Performance+Review-icon-black.svg) EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Organiza y gestiona el desempeño de los empleados para retener a los profesionales](https://www.kenjo.io/es/evaluacion-de-desempeno) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/7c6c9264-0c78-47f3-a535-24b45e79b3a5_Org+Chart-icon-black.svg) ORGANIGRAMA Obtén una visión detallada de los equipos y de la estructura de la compañía](https://www.kenjo.io/es/organigrama) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/108fb518-fb99-4115-a13d-58e7a870f2e6_Onboarding+Offboarding-icon-black.svg) ONBOARDING Simplifica los procesos de incorporación de nuevos empleados](https://www.kenjo.io/es/onboarding) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/80628f61-61a3-4ea6-9e44-c1523c2f6498_Electronic+Signature-icon-black.svg) FIRMA ELECTRÓNICA Envía y obtén documentos con firma digital rápidamente](https://www.kenjo.io/es/firma-electronica) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/dd4bbcef-0a4b-4f3e-9036-104301586a30_Workflows-icon-black.svg) AUTOMATIZACIONES Personaliza y automatiza comunicaciones desde RRHH](https://www.kenjo.io/es/workflows) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4cabf97a-3c03-4f5c-962c-f1cac0aaa409_Icon_Surcharges_black.svg) COMPLEMENTOS SALARIALES Automatizar el cálculo de las retribuciones complementarias.](https://www.kenjo.io/es/complementos-salariales) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/6738cca6-563c-45c7-9029-2604aad037ea_Employee+Profiles-icon-black.svg) PERFIL DEL TRABAJADOR Toda la información del empleado en único sitio seguro](https://www.kenjo.io/es/perfil-profesional-trabajador) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d2d55e1f-216b-4f80-ab70-94a237d3ae89_Shift+Planning-icon-black.svg) TURNOS ROTATIVOS Crea turnos rotativos para gestionar las horas trabajadas de los empleados](https://www.kenjo.io/es/turnos-rotativos) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d60574ca-fb21-4322-b205-816c4b1dbb21_Kiosk-icon-black.svg) PUNTO DE FICHAJE Nuestro sistema de gestión de horas físico](https://www.kenjo.io/es/punto-de-fichaje) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/088ae6a6-8039-4e7d-b95b-fe661bcd93de_Updates-icon-black.svg) NOVEDADES Mantén a tus empleados actualizados con las novedades a través de notificaciones](https://www.kenjo.io/es/software-comunicacion-empleados) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/9de96f9d-2931-4bcb-acee-bc8e3ec1b2ff_Whistleblower-icon-black.svg) CANAL DE DENUNCIAS Cumple con la Directiva Whistleblower (UE) 2019/1937](https://www.kenjo.io/es/whistleblowing) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ZjCs7N3JpQ5PTQtR_Directory-icon-black.svg?auto=compress,format) DIRECTORIO DE EMPLEADOS Centralice toda la información de sus empleados de forma ágil y sencilla](https://www.kenjo.io/es/directorio-empleados) - Soluciones [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/47dc6c32-32ba-4501-867f-725ed812dbf1_retail.svg) Sector Retail Entornos intuitivos, pensados para ser accesibles y sencillos.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-retail) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4d131ec3-1fd1-4774-9ae9-89090124737b_health.svg) Sector Salud Una solución orientada a minimizar el tiempo de tareas administrativas.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-salud) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/e8745602-e386-4411-9402-e5ee53814ee3_manufacturing.svg) Sector Manufacturero Un software que reduce tiempos y agiliza tareas.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-industria-manufacturera) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ec300bf8-4e6b-4ad8-8d87-e60f55965df8_education.svg) Sector Educación Mejora la gestión en los centros educativos.](https://www.kenjo.io/es/software-recursos-humanos-educacion) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/4f1fe757-900e-4820-9573-d8fd5950cb39_Icon_Transportation+and+Storage+Sector_black.svg) Sector Transporte y logística Conecta los empleados y centros en diferentes ubicaciones.](http://kenjo.io/es/software-transporte-logistica) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/71e603e4-887a-41e0-95d5-fe2ceacf344c_Sector+turi%CC%81stico+y+de+ocio+icono.svg) Sector turístico y de ocio Agiliza la gestión de tus empleados en el sector turístico y de ocio](https://www.kenjo.io/es/software-turismo-ocio) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/b12acaa1-4bf6-404d-867e-40903f24e3c4_Icon_Blue+Collar+Sector_black_04.svg) Software para el sector servicios, industrial y comercial Software de RRHH para contratación, planificación y gestión](https://www.kenjo.io/es/software-sector-servicios-industrial-comercial) - [Recursos](https://www.kenjo.io/es/libreria-contenidos-recursos-humanos) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/96346321-0b86-47ae-91b0-08b1b5a8d659_Icon_Excel+templates_black+%281%29.svg) Plantillas descargables Plantillas para facilitarte tus procesos de RRHH](https://www.kenjo.io/es/plantillas-excel-recursos-humanos) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/87172cd2-70db-42bc-b16e-12885115658f_Icon_Webinars_black.svg) Webinars Charlas sobre temas de interés en RRHH](https://www.kenjo.io/es/webinars-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/e445a8da-19e7-4e45-908b-3a446c7125d8_Icon_Interviews_black.svg) Entrevistas La opinión de los expertos en RRHH](https://www.kenjo.io/es/entrevistas-expertos-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/d4855d9e-a533-4443-9871-24e71753c275_Icon_Blog_black.svg) Blog Últimas noticias del sector](https://blog.kenjo.io/es) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/db20af5f-0a04-410f-9bc9-b6fd3ece450e_Icon_eBooks_black.svg) Ebooks Reportes y tendencias en el sector RRHH](https://www.kenjo.io/es/ebooks-rrhh) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ca19aeb6-b4a0-47de-8215-94c3935d17cc_Icon_Interactive+guides_black.svg) Guías de RRHH Guías interactivas para tu departamento de RRHH](https://www.kenjo.io/es/rrhh-guias) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/8d81e804-2a5b-4b3c-9bbd-4c2ca7f1944f_Icon_Glossary_black_01.svg) RRHH Glosario Una lista con los términos más relevantes en el ámbito de RRHH](https://www.kenjo.io/es/rrhh-glosario) [![](https://kenjo-company-website.cdn.prismic.io/kenjo-company-website/ZqD_CR5LeNNTxdYC_Icon_Knowledgebase_black.svg?auto=compress,format) Help Center Noticias, tutoriales y respuestas a las preguntas de los clientes](https://help.kenjo.io/es/support/home) - [TARIFAS](https://www.kenjo.io/es/tarifas) [SOLICITAR DEMO](https://kenjo.io) | [INICIAR SESIÓN](https://app.kenjo.io) ![Open language menu](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/World%20Thin.svg) [Deutsch](https://blog.kenjo.io/de) [English](https://blog.kenjo.io/) [Español](https://blog.kenjo.io/es) [Mexico](https://blog.kenjo.io/es-mx) Prueba Kenjo gratis La herramienta de RRHH todo en uno [Vamos](https://www.kenjo.io/es/agendar-demo) El bot de ayuda en derecho laboral Tu introducción digital a los temas de derecho laboral Entrevistas ## Claves para detectar el 'burnout' en el ámbito laboral y evitarlo ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/Miniature%20(1).jpg) La irrupción de la pandemia ha tenido un indudable impacto en la [salud mental de la población](https://blog.kenjo.io/es/la-importancia-de-la-salud-mental-en-el-trabajo), agravando ciertos problemas que ya existían y poniendo de manifiesto la importancia de ocuparse de ellos. En el ámbito laboral,  los niveles de estrés y ansiedad han aumentado para el 60% de los empleados y al 51% le resulta más difícil motivarse, según refleja nuestro estudio sobre salud mental junto a Appinio y iFeel: [Salud mental en el ámbito laboral: ¿cómo cuidar de tus empleados en 2022?](https://hr.kenjo.io/es/es/es/informe-sobre-salud-mental)   Este hecho, unido a aspectos como la dificultad de conciliar la vida laboral y familiar, la sobrecarga de trabajo o la inseguridad de ingresos, entre otros, propician un entorno de trabajo desfavorable. Por ello, hemos querido hablar con Pedro César Martínez Morán y con Fernando Díez Ruiz, profesores en la Universidad Pontificia de Comillas y la Universidad de Deusto, respectivamente.   En esta entrevista nos explican cómo aparecen los síntomas del síndrome de *burnout*, cómo prevenirlos y las maneras de garantizar el bienestar emocional de los empleados.     [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/da74272b-085c-4080-a02e-8033c21425b4.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/da74272b-085c-4080-a02e-8033c21425b4)     ## **¿Qué factores dan lugar a que un empleado sufra el síndrome de ‘burnout’?**   Los factores que provocan el síndrome del *burnout* se podrían englobar en tres grandes grupos: laborales, personales y sociales. Los primeros hacen referencia al impacto negativo que puede provocar en el trabajador los cambios en los horarios y turnos laborales, la inestabilidad laboral, la necesidad de adquirir conocimientos complejos para el desempeño de sus funciones, la estructura rígida de la empresa o una estrategia de la firma que le perjudique.    Tener dificultades en decir que no o asumir más carga de trabajo de lo posible permite transitar hacia el segundo grupo, los aspectos personales, que se traducen en: impacto de querer destacar y ser brillante, autoexigencia, baja tolerancia al fracaso, perfeccionismo, ambición, creerse indispensable o ser excesivamente idealistas. El último grupo se refiere a: tener pocos intereses fuera del trabajo, la falta de habilidades sociales y comunicativas o un estado de fragilidad socioemocional.   ## **¿Qué síntomas reflejan que un empleado adolece de este síndrome?**   Los síntomas se agrupan en los siguientes estadios: psicosomáticos, conductuales, emocionales y relacionales. Ejemplos de los primeros son el agotamiento físico, irritabilidad, taquicardias o insomnio. Los conductuales se muestran en absentismo laboral, nerviosismo, dificultades de concentración, agresividad, apatía o hostilidad. Los emocionales se sustentan en la baja autoestima, ansiedad o impaciencia. Los relacionales se expresan en una actitud negativa ante la vida o en la existencia de problemas en el entorno laboral y social más cercano.   ## **¿Qué acciones puede llevar a cabo la empresa para prevenirlo y, una vez identificado, cómo combatirlo?**   Las medidas para aliviar las consecuencias del síndrome y facilitar su desaparición pueden ser de tres tipos: organizativas, interpersonales e individuales. En el primer caso, [promover la flexibilidad horaria y la generación de hábitos saludables](https://blog.kenjo.io/es/10-consejos-para-cuidar-la-salud-mental-de-los-trabajadores), favorecer el desarrollo del trabajador a partir de itinerarios formativos que permitan su progreso organizativo o la evaluación de los riesgos psicosociales y la posterior modificación de aquellas condiciones penalizantes.    Con respecto a las medidas interpersonales, el fomento del trabajo en grupo o [la incentivación de acciones que favorezcan la integración de personas](https://blog.kenjo.io/es/motivacion-desarrollo-empleados) de distintas funciones. Las acciones orientadas al individuo se enfocan a: la posibilidad de que existan tareas diversas y no repetitivas, formación en comunicación y negociación con otros, así como en la desconexión de la vida laboral y la personal, incluyendo la desconexión digital.      [![performance review CTA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/f6d4972e-8c64-4e1f-a0b6-7095cb431699.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/f6d4972e-8c64-4e1f-a0b6-7095cb431699)     ## **¿Qué competencias deben adquirir los responsables de RRHH para garantizar el bienestar emocional de sus empleados?**   Los responsables de Recursos Humanos pueden incrementar la aplicación de determinadas competencias tales como la identificación y resolución de problemas, la fijación de objetivos, comunicación interpersonal, cooperación, negociación o inteligencia emocional.   ## **¿Cuáles son los cambios más significativos que se han producido en las relaciones laborales a raíz de la pandemia por coronavirus?**   Los cambios más significativos que se han producido en las relaciones laborales a raíz de la pandemia y que han provocado modificaciones en leyes, convenios y contratos laborales se detallan a continuación:    1. **Incorporación de la tecnología y digitalización**: la pandemia ha provocado un enorme desajuste en la fuerza laboral, eliminando unos empleos y generando otros en un lapso muy breve de tiempo. El uso de **recursos tecnológicos y la aplicación de herramientas digitales** ha crecido ampliamente 2. **Situación de teletrabajo**: el lugar de trabajo. Se ha producido el mayor **traslado de personas de su centro de trabajo habitual a otro, su hogar**. Se ha hecho necesaria la dotación de recursos (ordenadores, impresoras, sillas, mesas) así como de formación para utilizar programas informáticos, medios de comunicación online, etc. 3. **El liderazgo remoto**: la distancia provocada por la tecnología genera la necesidad de reorientar la relación con los colaboradores. Se van a necesitar rediseñar los procesos de evaluación y rendimiento de los trabajadores 4. **El horario y la jornada laboral**: la primera norma laboral internacional sobre la duración de la jornada se adoptó en 1919 sobre una base de **ocho horas diarias y cuarenta ocho a la semana**. Desde ese momento, la jornada laboral ha ido **reduciéndose paulatinamente.** ### Sobre Pedro César Martínez Morán y Fernando Díez Ruíz   ### ![Pedro César Martínez Morán](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/Pedro%20Ce%CC%81sar%20Marti%CC%81nez%20Mora%CC%81n.png?width=185&name=Pedro%20Ce%CC%81sar%20Marti%CC%81nez%20Mora%CC%81n.png)![Fernando Díez Ruiz](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/Fernando%20%20Di%CC%81ez%20Ruiz.png?width=185&name=Fernando%20%20Di%CC%81ez%20Ruiz.png)   Pedro César Martínez Morán se doctoró en la Universidad de Alcalá, especializándose en Finanzas Conductuales y desarrollando gran parte de su carrera profesional en Recursos Humanos. Desde 2017, es el Director del Máster Universitario de Recursos Humanos en ICADE Business School. Fernando Díez Ruíz es profesor en los Masters de RRHH de la Deusto Business School y de ICADE Business School. Posee varias investigaciones sobre Recursos Humanos, formando parte del equipo Education, Regulated Learning and Assessment. [![free trial CTA](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/d4af5d1e-3933-4d05-90b5-65b91134cac8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/d4af5d1e-3933-4d05-90b5-65b91134cac8) Otros artículos inspiradores [Entrevistas ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 8  min de lectura Teletrabajo y salud mental - Entrevista a Tina Holmes de AMORELIE Aunque al principio trabajar a distancia de forma permanente sonaba a algo maravilloso, resulta que a veces la realidad puede ser más dura de lo que habíamos ...](https://blog.kenjo.io/es/teletrabajo-y-salud-mental-entrevista-a-tina-holmes-de-amorelie) [Entrevistas ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 10  min de lectura ¿Por qué el employer branding es importante para RRHH ? Entrevista a Anna Bertoldini de Glovo En Kenjo hemos tenido el placer de hablar con Anna Bertoldini, responsable de la estrategia de employer branding en Glovo (startup española valorada en más de ...](https://blog.kenjo.io/es/estrategia-employer-branding-glovo) [Entrevistas ![](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/blog-icons/clock.svg) 6  min de lectura Trabajo en remoto: ¿qué ventajas ofrecen los espacios de coworking? Hoy en día, los llamados coworkings se encuentran entre los lugares de trabajo preferidos de muchos empleados: se han convertido en un factor importante del ...](https://blog.kenjo.io/es/trabajo-en-remoto-que-ventajas-ofrecen-los-espacios-de-coworking) Conozca más sobre Kenjo #### Elija un horario y permítanos guiarlo a través del producto. [Empezar](https://www.kenjo.io/es/agendar-demo) ![company-logo](https://blog.kenjo.io/hubfs/kenjo-files/logos-and-favicons/Kenjo-logo-white.svg) © 2026 Kenjo GmbH. All rights reserved. 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