23 preguntas que puedes utilizar en tus entrevistas a candidatos

¿Qué preguntar en una entrevista a un candidato a un puesto? Diseñar un buen cuestionario de preguntas es crítico para recopilar información suficiente y así poder tomar la decisión acertada.

Muchas de los candidatos que no funcionan, pasados unos meses desde su incorporación, se podrían haber evitado habiendo elegido mejor las preguntas de la entrevista.

A continuación te explicamos cómo diseñar el cuestionario y qué preguntas añadir para recopilar todos los datos que necesitas:

La importancia de hacer las preguntas correctas

Para tomar la decisión de contratar a un profesional se suelen tener en cuenta tres aspectos clave:

1. El currículum.
2. Lo que transmite durante la entrevista.
3. Las respuestas que ofrece a las preguntas realizadas en la entrevista.

Normalmente, al final del proceso, se elige a la persona que haya destacado por encima de los demás en las tres áreas.

Como vemos, la entrevista, y en concreto el cuestionario de preguntas, tienen un peso importante en la toma de decisiones. Diseñar un buen formulario previamente permite obtener la información necesaria para acertar en la elección. De lo contrario estaríamos cometiendo uno de los principales errores en los procesos de reclutamiento.

Si recurrimos a las típicas preguntas que se deben hacer en una entrevista, sin profundizar más, tan solo seremos capaces de detectar claramente a los candidatos que no son adecuados. Pero para encontrar al mejor, hay que recopilar mucha información y para eso es necesario trabajar con detalle y antelación el cuestionario. 

De lo contrario, corremos el riesgo de equivocarnos en la decisión y encontrarnos, pasados unos meses, que el rendimiento del candidato elegido no es el esperado.

¿Qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo?

A la hora decidir qué preguntas hacer en una entrevista grupal o individual puedes agruparlas por categorías según el objetivo que persigas: conocer sus defectos y virtudes, medir su grado de experiencia, entender mejor el puesto que ocupa actualmente, etc.

A continuación dejamos un listado de preguntas agrupadas por tipología:

Preguntas para romper el hielo al inicio de la entrevista

Para que el candidato se sienta cómodo, siempre es recomendable empezar la entrevista con preguntas fáciles que le permitan ir soltándose poco a poco.

• Háblame un poco sobre ti: dale la oportunidad de contar tranquilamente quién es, cuál es su experiencia profesional, etc.
• ¿Por qué te interesa este puesto?: comienza a recabar información sobre sus motivaciones e intereses.
• ¿Qué sabes de nuestra empresa?: es una pregunta fácil y previsible, pero que te dará una pista sobre si se ha tomado la molestia o no de informarse.
• ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?: profundiza sobre la persona y extrae conclusiones sobre su respuesta.

Preguntas para conocer la personalidad del candidato

Esta serie de preguntas pretende conocer mejor al candidato y evaluar sus soft skills; es decir, sus habilidades interpersonales.

• ¿Cuál es tu mayor debilidad o defecto?: aquí podremos ver el grado de honestidad del candidato y la conciencia que tiene sobre sí mismo.
• Si hoy te tocase la lotería, ¿vendrías a trabajar mañana?: esto nos dará una pista sobre lo importante que es para esa persona su trabajo o si, en cambio, solo le interesa el dinero.
• ¿Cómo te ves en cinco o diez años?: aquí podremos cubrir más sobre sus planes, intereses o ambiciones.
• ¿Cuál es tu meta en la vida?: esta es otra forma de dibujar las prioridades del candidato y evaluar sus valores.
• ¿Cómo describirías tu trabajo ideal?: con esta pregunta puedes hacerte una idea de si existe una conexión entre lo que la empresa ofrece y el profesional espera.

Preguntas para evaluar su capacidad para enfrentarse a obstáculos

La resolución de problemas, la capacidad de actuar bajo presión y superarse superarse ante los retos son habilidades importantes en casi cualquier puesto. Para medirlo, las siguientes preguntas son útiles:

• Menciona algún reto o conflicto al que te tuvieras que enfrentar en tu anterior trabajo y cómo lo resolviste: esta pregunta te ayudará a entender qué considera el candidato un reto y cómo lo resuelve.
• ¿Cuál es el mayor riesgo que has tomado en el entorno laboral?: para perfiles de alto nivel o responsabilidad, debemos saber si el candidato es capaz de tomar riesgos o prefiere el camino seguro.
• ¿Recuerdas algún momento en el que tuvieras que esforzarte para aprender algo?: mide el interés por actualizar sus conocimientos y su capacidad de aprendizaje.
• Menciona un momento en el que cometiste un error y ahora te puedas reír de ello: esta pregunta pone de manifiesto su sinceridad e inteligencia emocional para saber apelar al humor en momentos críticos.
• ¿Cómo te sientes trabajando bajo presión?: es una pregunta muy directa pero que te dará una idea de su capacidad de gestionar la presión o los momentos delicados.

Interfaz de la funcionalidad de reclutamiento del software de Kenjo

Preguntas para conocer su trayectoria profesional

En esta parte del cuestionario el objetivo es entender mejor su trayectoria profesional y por qué se encuentra en ese momento en búsqueda activa de empleo.

• ¿Por qué dejaste tu anterior empleo?, ¿por qué te despidieron? o ¿por qué quieres cambiar de empleo?: adapta la pregunta dependiendo de cuál sea su situación, pero trata de obtener información sobre tu experiencia profesional inmediatamente anterior.
• ¿Cómo conseguir tu último empleo?: en este caso, esta pregunta te permitirá entender cómo fue el proceso de selección anterior.
• ¿Qué me puedes decir de tu jefe anterior?: quejarse de su trabajo anterior sería un error que no dejaría en buen lugar al candidato.
• ¿Qué hacer para mantenerte actualizado en las novedades del sector? ¿Cuál ha sido el último curso que has realizado?: en este caso, profundizamos sobre sus hard skills o conocimientos específicos sobre el puesto que desempeña.

Preguntas sobre el puesto al que opta

Otro apartado muy relevante está relacionado con el puesto al que aplica y sus motivaciones:

• ¿Por qué quieres trabajar en la empresa?: es importante entender qué le ha llevado a aplicar a la oferta.
• ¿Cuáles crees que serían tus funciones?: también resulta fundamental saber qué espera el candidato del puesto al que aplica y detectar si se está por encima o por debajo de sus expectativas.
• ¿Qué acciones llevarías a cabo durante el primer mes?: esta pregunta nos da una pista sobre su capacidad de llevar a cabo proyectos propios, su iniciativa y también de las ideas que tiene para su papel en la empresa.
• ¿Cuál es tu principal motivación?: entender qué motiva al empleado es clave para su futuro en la empresa y para saber si encaja dentro de la cultura de la misma.
• ¿Cuáles son tus pretensiones económicas?: es una de las preguntas típicas, pero nos sirve para descartar a candidatos que estén muy por encima del rango salarial del puesto.

¿Qué preguntas se deben de evitar en las entrevistas?

Si bien hemos visto preguntar para hacer en una entrevista laboral y qué información nos pueden aportar en cada caso, es importante también señalar las que deben estar prohibidas en cualquier cuestionario de un proceso de selección. En general, todas están relacionadas con aspectos de la vida personal del candidato que no tienen relevancia en el ámbito laboral.

Estas son:

• ¿Tienes o planeas tener hijos?: hacer esta pregunta, tanto a una mujer como a un hombre, es totalmente inapropiado. Las cuestiones personales no son un tema de discusión.
• ¿Estás casado o tienes pareja?: el estado civil de una persona es también una intromisión que corresponde exclusivamente a su vida personal.
• ¿Tienes alguna enfermedad o discapacidad?: los datos médicos también son información privada que el candidato no tiene por qué compartir.
• ¿Estás afiliado a algún partido?: la política es otro aspecto que pertenece al ámbito personal del candidato.
• ¿Qué credo profesas?: la religión es otro tema que no se debe tratar en las entrevistas y no se debe tener en cuenta a la hora de elegir un candidato.