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title: Externalización de las funciones de Recursos Humanos
description: Si estás pensando en externalizar las funciones de Recursos Humanos, ten en cuenta estos consejos para implementar los nuevos procesos. ¡Entra y descúbrelos!
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## Externalización de las funciones de Recursos Humanos

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Externalizar las funciones de Recursos Humanos, o también denominado [outsourcing de Recursos Humanos](https://blog.kenjo.io/es/outsourcing-de-recursos-humanos), supone un ahorro de costes para la empresa y permite a los miembros del departamento centrarse en tareas más estratégicas. Es por esto que es uno de los servicios que se suelen subcontratar a profesionales externos.

 

## ¿A qué se refiere la externalización de los RRHH?

 

Subcontratar implica la compra de uno o más servicios por parte de un proveedor. En el caso de los Recursos Humanos consiste en delegar en un equipo externo la gestión completa o parcial de la plantilla que forma la empresa.

Por lo general, [los servicios incluidos en el acuerdo de subcontratación de recursos humanos](https://blog.kenjo.io/es/que-servicios-ofrece-una-consultora-de-recursos-humanos) varían de una empresa a otras, ya que algunas pondrán en manos de terceros todos los procesos y otras solo las nóminas o la contratación de personal (por ejemplo). Lo más habitual es delegar aquellas funciones que no son críticas ni confidenciales para la organización.

 

 

[![externalizar servicio rrhh](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2896645/1b26d5d1-5af5-45cb-a71d-da5bed794833.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2896645/1b26d5d1-5af5-45cb-a71d-da5bed794833)

 

 

## Principales estadísticas sobre la externalización de RRHH

 

Para entender mejor el alcance de la externalización de funciones de Recursos Humanos hemos recopilado algunos datos interesantes sobre el tema:

 

- Las pymes son las que más tienden a externalizar Recursos Humanos y, en concreto, la gestión de nóminas. ([encuesta People Profession 2020](https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/documents/the%20people%20profession%202020.pdf)).
- El tamaño medio de la empresa que subcontrata la gestión del talento es de 19 empleados ([The Balance](https://www.thebalance.com/human-resources-outsourcing-effect-on-economy-3306256)).
- La externalización de recursos humanos permite ahorrar entre un 24% y un 32% de costes ([Corban One](https://www.corbanone.com/save-hr-outsourcing/)).
- El 46% del éxito de la relación entre equipo de RRHH y el partner depende de aspectos como la confianza, la comunicación, etc. ([estudio](https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/2158244014545475)).
- Entre las ventajas de externalizar Recursos Humanos, el 72% de las empresas destacan el poder centrarse en otras funciones ([Deloitte](https://www2.deloitte.com/us/en/pages/operations/articles/value-of-human-resources-outsourcing.html)).

 

 

![estadisticas-externalizacion-rrhh](https://blog.kenjo.io/hs-fs/hubfs/estadisticas-externalizacion-rrhh.png?width=650&name=estadisticas-externalizacion-rrhh.png)

 

 

## Ventajas de externalizar los Recursos Humanos

 

Contar con un proveedor externo para la gestión de los Recursos Humanos de la empresa puede traer importantes beneficios para la misma:

 

- **Reducción de costes**: contratar a un equipo de RRHH interno requiere pagar un salario a cada uno de los miembros, así como dotarlos de infraestructura y el software necesarios para realizar su trabajo. Sin embargo, contar con un equipo externo es mucho más económico.
- **Acceso a perfiles especializados**: normalmente, los perfiles internos son muy generalistas. Sin embargo, al subcontratar a una empresa especializada en Recursos Humanos tendremos a nuestra disposición a todo un equipo de expertos especializados en diferentes áreas como nóminas o reclutamiento.
- **Cumplimiento de las obligaciones legales**: una de las principales preocupaciones de los empresarios es estar al día en sus obligaciones legales y no tener sorpresas. Delegar en un proveedor de RRHH aporta tranquilidad, ya que estos están informados y saben cómo implementar los requisitos legales.
- **Aumento de la eficiencia**: al delegar tareas mecánicas o tediosas en terceros, los miembros del equipo de Recursos Humanos disponen de más tiempo para centrarse en áreas más importantes o estratégicas.
- **Flexibilidad**: la empresa tiene la posibilidad de contratar los servicios que quiere o necesita en cada momento. Por lo tanto, solo pagará por lo que utiliza.

 

## Desventajas de externalizar los recursos humanos

 

Del mismo modo, la externalización de Recursos Humanos también conlleva ciertos aspectos negativos:

 

- **Pérdida de control**: cuando dejamos en manos de un tercero ciertos aspectos relacionados con la gestión de la empresa se pierde cierto control. Por eso es importante encontrar a un partner que comparta nuestra visión para estar alineados.
- **Diferentes perspectivas**: es habitual tener una idea fija sobre cómo deberían gestionarse los Recursos Humanos. Asegúrate de que el proveedor la entiende y es capaz de cumplir con los requisitos.
- **Enfoque menos personal**: es posible que la gestión de una empresa especializada se sienta como menos personal o cercana. Sin embargo, esto se compensa con la experiencia y el asesoramiento obtenidos.

 

## 4 claves para la externalización de Recursos Humanos

 

Como decíamos al principio, muchas empresas deciden externalizar las funciones de Recursos Humanos para ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, para que esta solución sea exitosa es necesario seguir una serie de pasos que van desde el análisis de situación hasta la selección del proveedor.

 

1. **Analizar la viabilidad de la externalización**: es importante analizar si es posible externalizar RRHH en cuanto a costes y tratar de buscar la máxima eficiencia. No siempre se cumple la norma de que un proceso externalizado es más barato.
2. **Detallar las actividades a externalizar**: otra tarea importante consiste en recoger todas las actividades o tareas que se desea externalizar, cuáles son clave para la compañía, qué requisitos tiene cada una, etc.
3. **Determinar los riesgos**: por lo general, al externalizar tareas corremos el riesgo de que el proveedor deje de prestar el servicio o que cometa errores. En ambos casos, la mejor solución es buscar a empresas de referencia.
4. **Contemplar diferentes ofertas**: el responsable del proceso de externalización debe contactar a varios proveedores que cumplan con los requisitos solicitados, pedir presupuestos y, sobre todo, compararlos para encontrar al mejor.

 

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## 7 consejos para elegir una empresa externa

 

Por último, presta atención a estos consejos para elegir al mejor proveedor de servicios:

 

- Consulta **referencias**, calificaciones y pregunta a compañeros de la profesión por sus recomendaciones.
- Busca casos de **éxito o clientes** que haya gestionado anteriormente la empresa. Esto te dará una idea de cómo es su trabajo y con qué tipo de empresas trabajar.
- Prioriza aquellos proveedores que **ofrecen una solución integrada** y que, aunque ahora no los necesites, te puedan ofrecer diferentes servicios.
- Pide a los potenciales proveedores que te expliquen en detalle cómo trabajar, **qué servicios ofrecen** y cómo pueden mejorar el día a día de tu empresa.
- Analiza **qué tipo de programas utilizan** para trabajar y si cuentan con sistemas en la nube que os permitan conectar y colaborar fácilmente.
- Determina **cómo serían los procesos** entre ambas partes: ¿contaríais con un profesional asignado? ¿Cuál es el tiempo medio de respuesta a las solicitudes? ¿Hay un medio de comunicación específico para urgencias?
- Valora también si vuestras visiones encajan y están alineadas. Es muy importante que haya una **sintonía entre ambas partes** para mantener una cultura empresarial coherente.

 

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