Standardisierung von Leistungsbewertungen: Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden

In einer Welt, in der sich Arbeitsprozesse und -methoden ständig weiterentwickeln, ist es für Unternehmen unerlässlich, auch ihr Performance Management kontinuierlich zu optimieren. Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über die Standardisierung von Leistungsbewertungen. Von den Grundlagen der Leistungsbeurteilung bis hin zu modernen digitalen Lösungen wie Kenjo erfährst Du hier alles, was Du wissen musst, um Dein Performance Management effektiv zu gestalten und den Erfolg Deines Unternehmens zu fördern.

Grundlagen der Leistungsbewertung

Die Leistungsbeurteilung, auch als Leistungsüberprüfung oder Beurteilung bekannt, ist ein wesentliches Verfahren zur Bewertung der Arbeitsqualität und Fähigkeiten von Mitarbeitern über einen definierten Zeitraum hinweg. Frühere Ansätze fokussierten sich oft auf einmalige oder halbjährliche Bewertungen, basierend auf Stellenbeschreibungen, Kernkompetenzen und Unternehmenswerten. Diese Herangehensweise erwies sich jedoch als fehleranfällig und unzureichend für die individuelle Entwicklung sowie die Förderung des Teamerfolgs. Infolgedessen haben viele Unternehmen modernere Ansätze eingeführt, wie regelmäßige 1:1-Gespräche und Check-Ins. 

Diese neuen Methoden legen den Fokus auf die Festlegung realistischer Leistungsziele, die regelmäßige Überprüfung des Fortschritts anhand von Kompetenzrahmen und die Einbindung der Mitarbeiter in ihren Entwicklungsprozess. Die Vorteile dieser modernen Ansätze sind vielfältig. Sie schaffen mehr Transparenz und Klarheit für die Mitarbeiter, fördern ein höheres Engagement durch kontinuierliches Feedback und Coaching, steigern die Arbeitsmoral durch die Verknüpfung individueller Ziele mit Unternehmenszielen und tragen zur Entwicklung belastbarer Teams bei, die flexibel auf Veränderungen reagieren können. Insgesamt betonen diese Ansätze die Bedeutung einer kontinuierlichen, aussagekräftigen Rückmeldung für die Mitarbeiterentwicklung und den langfristigen Erfolg des Unternehmens.

Vorbereitung auf die Standardisierung des Performance Managements

Bevor wir uns mit dem Zweck von Leistungsstandards befassen, sollten wir einen Schritt zurückgehen und Leistungsmanagement definieren. Leistungsmanagement ist der Kommunikationsprozess zwischen Dir als Arbeitgebern und Deinen Arbeitnehmern. Dieser Prozess umfasst auch das Feedback an die Mitarbeiter. Um erfolgreich zu sein, müssen die Mitarbeiter zunächst die Leistungsstandards für ihre Stelle kennen. Das Ziel der Leistungsstandards ist es, sicherzustellen, dass Arbeitgeber und Arbeitnehmer sich über die Arbeitsanforderungen einig sind. Daher müssen Führungskräfte den neuen Mitarbeitern die Leistungsstandards im ersten Monat ihrer Beschäftigung zur Verfügung stellen.

Die Leistungsstandards geben den Mitarbeitern auch einen klaren Überblick über die erwarteten Leistungen für jede Fähigkeit. Sie fördern außerdem die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Bei der Bewertung verwenden Manager die Leistungsstandards als Richtlinie und vergleichen die Leistung der Mitarbeiter damit, um eine konsistente Bewertung sicherzustellen.

Es gibt drei Ebenen des Leistungsmanagements in einer Organisation: strategisches Leistungsmanagement, operatives Leistungsmanagement und individuelles Leistungsmanagement. Das strategische Leistungsmanagement zielt darauf ab, die übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen. Das operative Leistungsmanagement konzentriert sich auf die Prozesse innerhalb des Unternehmens, während das individuelle Leistungsmanagement die Leistung jedes Mitarbeiters betrachtet.

Bei der Festlegung von Leistungsstandards müssen diese spezifisch, erreichbar, leicht verständlich, relevant für die Stelle und leicht messbar sein. Nach der Bewertung können die Mitarbeiter je nach Leistung als "Erfüllt", "Übererfüllt" oder "Nicht erfüllt" eingestuft werden. Im Falle einer unzureichenden Leistung wird ein Leistungsverbesserungsplan erstellt, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre Leistung zu verbessern.

Schritt-für-Schritt-Leitfaden für die Standardisierung Deines Performance Managements

Das Leistungsmanagement beinhaltet eine Reihe von Prozessen und Standards, die darauf abzielen, die Leistung eines Mitarbeiters in einer Organisation zu verwalten, zu bewerten und zu steuern. Das kann bedeuten, dass man den Beschäftigten hilft, sich in ihrer täglichen Arbeit zu verbessern, an ihren Schlüsselqualifikationen zu arbeiten, sich von einem Tiefpunkt zu erholen oder sich auf sinnvolle Art und Weise weiterzuentwickeln.

Was ist der Leistungsmanagementprozess?

Der Leistungsmanagementprozess umfasst die Planung, Überwachung, Entwicklung, Bewertung und Belohnung von Mitarbeitern. Dies geschieht sowohl auf kontinuierlicher Basis als auch als Teil eines zyklischen Prozesses, dem Leistungsmanagement-Zyklus.

Vier Komponenten des Leistungsmanagementprozesses

• Kultur: Die Art und Weise, wie die Mitarbeiter durch ihr Umfeld motiviert werden, sich zu verbessern.
• Offene Kommunikation: Transparenz als Methode zur Steigerung der Leistung.
• Kompetente Führung: Mit gutem Beispiel vorangehen und durch Wertschätzung motivieren.
• Fähigkeiten und Interessen der Mitarbeiter: Beides aufeinander abstimmen, damit die Mitarbeiter sich verbessern und das, was sie an sich selbst sehen, mögen.

Was ist ein Leistungsmanagement-Zyklus?

Ein Leistungsmanagement-Zyklus ist ein Prozess zur Planung, Überprüfung und Messung der Mitarbeiterleistung, um den Erfolg der Beschäftigten mit dem Erfolg der Organisation in Einklang zu bringen.

Schritt-für-Schritt-Leitfaden

In einer ständig wandelnden Arbeitswelt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre Performance Management-Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über die Standardisierung von Leistungsbewertungen und zeigt, wie moderne Ansätze und digitale Lösungen wie Kenjo Unternehmen dabei unterstützen können, ihr Performance Management effektiv zu gestalten.

1. Verständnis der Grundlagen der Leistungsbewertung: Erläutere den Zweck und die Bedeutung der Leistungsbewertung für die Organisation sowie die historische Entwicklung von Bewertungsmethoden.
2. Vorbereitung auf die Standardisierung des Performance Managements: Definiere Leistungsmanagement und erkläre die Bedeutung von Leistungsstandards für die Kommunikation zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer.
3. Ebenen des Leistungsmanagements: Erkläre die drei Ebenen des Leistungsmanagements (strategisches, operatives und individuelles Leistungsmanagement) und ihre Bedeutung für die Organisation.
4. Festlegung von Leistungsstandards: Beschreibe die Kriterien für die Festlegung von Leistungsstandards, einschließlich ihrer Spezifität, Erreichbarkeit, Relevanz und Messbarkeit.
5. Bewertung der Leistung: Erläutere den Prozess der Leistungsbewertung und die Verwendung von Leistungsstandards als Richtlinie für eine konsistente Bewertung.
6. Feedback und Leistungsverbesserung: Beschreibe, wie Feedback und Leistungsverbesserungspläne genutzt werden können, um Mitarbeiter bei der Verbesserung ihrer Leistung zu unterstützen.
7. Leistungsmanagementprozess: Erkläre die Phasen des Leistungsmanagementprozesses, einschließlich Planung, Überwachung, Entwicklung, Bewertung und Belohnung von Mitarbeitern.
8. Komponenten des Leistungsmanagementprozesses: Beschreibe die vier Hauptkomponenten des Leistungsmanagementprozesses: Kultur, offene Kommunikation, kompetente Führung und Berücksichtigung von Mitarbeiterfähigkeiten und Interessen.
9. Digitalisierung des Performance Managements: Erläutere die Vorteile der Digitalisierung des Performance Managements, einschließlich der Verbesserung von Fairness, Transparenz, Effizienz und der Möglichkeit zur Schaffung detaillierter Berichte.
10. Dokumentation des Performance Managements: Ergänze die Bedeutung der Dokumentation im Performance Management. Erläutere, wie eine umfassende Dokumentation von Leistungszielen, Feedback, Leistungsverbesserungsplänen und Bewertungen dazu beiträgt, den Prozess transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten.
    
    

Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über die Standardisierung von Leistungsbewertungen und zeigt, wie moderne digitale Lösungen wie Kenjo Unternehmen dabei unterstützen können, ihr Performance Management effektiv zu gestalten und den Erfolg zu fördern.

Performance Management digitalisieren: Best Practices und Tipps

Die Leistung der Beschäftigten lässt sich mit einer Leistungsmanagement-Software ganz einfach einschätzen. Wenn Du Dich auf Papier und Stift verlässt, kannst Du Fairness und Transparenz nicht aufrechterhalten. Wenn Du Dein Leistungsmanagement online durchführst, kannst Du jedoch Geradlinigkeit und Gerechtigkeit garantieren.

Beispiele für Leistungsbeurteilungen, die auf dem Online-Performance-Management-System basieren, helfen dabei, Feedback in Echtzeit zu geben. Es motiviert die Mitarbeiter und verbessert die allgemeine Produktivität. Die Erstellung einer Leistungshistorie über das Online-Leistungsmanagement stellt sicher, dass die Beschäftigten auch nach einem Wechsel des Vorgesetzten anerkannt werden.

Ein digitalisierter Leistungsmanagementplan hilft auch bei Schulungen und der Entwicklung von Fähigkeiten.Wenn Du den Leistungsmanagementprozess digitalisierst, hilft Dir das, detaillierte Berichte zu erstellen.

Fallstudie: Friendventure - Deutliche Zeitersparnis bei der täglichen Personalarbeit dank Kenjo 

Die Digitalagentur Friendventure hat mit Kenjo alle HR-Funktionen in einem Tool zusammengeführt und digitalisiert. Dieses Best-Practice-Beispiel ermöglicht einen Einblick in die Effizienz und Wirksamkeit digitaler Feedbackprozesse für eine moderne Arbeitsumgebung. Friendventure legt schon immer großen Wert auf Mitarbeiter-Input. Eine händisch geführte Umfrage innerhalb des Teams ergab, dass die Kollegen und Kolleginnen sich mehr Wertschätzung am Arbeitsplatz durch regelmäßiges Mitarbeiter-Feedback wünschen. Vor der Implementierung von Kenjo arbeitete Friendventure ohne einen organisierten Feedbackprozess. Im Jahr 2020 wurde das People und Culture Management professionalisiert und die erste feste Mitarbeiterin im Bereich HR eingestellt.

Eine der ersten Maßnahmen war die Implementierung von Kenjos HR-Software. Mithilfe der Mitarbeiterzufriedenheitsfunktion zeichnet die People & Culture Managerin jetzt unkompliziert die Feedbackgespräche aller Mitarbeitenden auf und hält die Zielvereinbarungen für die individuelle Weiterentwicklung im Tool fest. Diese können die Mitarbeitenden auf der Startseite jederzeit einsehen und ihre Fortschritte und Entwicklungsmöglichkeiten tracken. Darlyn ist begeistert von den automatisierten, schnellen Umfragen zum eNPS Score, die die Mitarbeiterzufriedenheit messbar machen und anonymes Feedback aus erster Hand ermöglichen. Diese Unterstützung ermöglichte es dem Personalmanagement, zehn Prozent seiner Zeit einzusparen und mehr Zeit auf den weiteren Ausbau von Personalthemen wie HR-Analytics oder die Organisation von digitalen Teamevents zu verwenden. Hier mehr erfahren.

Wie Kenjo Dir hilft Dein Performance Management zu standardisieren

Kenjo revolutioniert das Performance Management, indem es Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu standardisieren und zu optimieren. Führungskräfte können mithilfe der Software Aufgaben und Verantwortlichkeiten ihrer Teams verwalten und klare Eckpunkte für herausragende Leistungen setzen. Die objektiven Beurteilungssysteme unterstützen bei Beförderungsentscheidungen und identifizieren Mitarbeiter, die mehr Unterstützung benötigen. Kenjo ermöglicht die Erstellung von Kategorien und Fragen für Feedback-Runden, was eine einheitliche Vorgehensweise in Mitarbeitergesprächen gewährleistet. 

Regelmäßiges Feedback fördert die Entwicklung der Mitarbeiter und reduziert Unstimmigkeiten. HR-Berichte bieten Einblicke in potenzielle Schwierigkeiten und ermöglichen die genaue Erfassung des Feedback-Prozesses. Die Software erleichtert den Bewertungsprozess durch Vorlagen und schafft mehr Verbindlichkeit und Sicherheit. Unternehmen können die Mitarbeiterentwicklung unterstützen, jährliche Beurteilungen weniger belastend gestalten und die Erwartungen von Belegschaft und Management besser abstimmen. Kenjo ist die ideale Lösung, um das Performance Management effizient zu gestalten und den Unternehmenserfolg zu fördern.