La importancia entre la evaluación del desempeño y el plan de carrera

Evaluación de desempeño y plan de carrera van de la mano. Para saber qué aspectos necesita mejorar un trabajador para crecer y evolucionar dentro de la empresa, hay que detectarlos primero.

Es por eso que, antes de organizar cursos de formación, es fundamental hacer una evaluación de desempeño para determinar el punto de partida y las necesidades concretas de cada individuo. A continuación hablamos cuál es su relación y cómo uno depende del otro.

Relación entre evaluación del desempeño y el plan de carrera

La evaluación de desempeño y el plan de carrera son dos herramientas básicas para aquellas organizaciones que quieren actualizar los conocimientos de sus empleados con el objetivo de mejorar su rendimiento y eficiencia.

La evaluación de desempeño permite identificar las necesidades formativas de tus trabajadores, es decir, los puntos fuertes y las áreas de oportunidad. Este análisis sirve para determinar los aspectos clave en los que el empleado requiere formación o hacia dónde debe dirigir sus esfuerzos según sus fortalezas.

Es, por tanto, el punto de partida del plan de carrera y promoción profesional. Este último se basa, precisamente, en trazar y poner por escrito el camino profesional del trabajador dentro de la empresa. En este documento ambas partes, de mutuo acuerdo, dibujan el futuro del empleado y los hitos que ha de ir superando.

Por lo tanto, como podemos comprobar, la gestión del desempeño y plan de carrera han de ir siempre de la mano.

Importancia de implementar planes de carrera

El plan de carrera dentro de una empresa tiene, por lo general, importantes efectos en los resultados obtenidos y en la motivación y satisfacción de los empleados.

• Retener y atraer talento: uno de los principales motivos por los que los trabajadores deciden cambiar de trabajo es la falta de crecimiento o proyección profesional. Contar con planes de carrera puede ayudar a retener y atraer talento.
• Crear un entorno de eficacia y crecimiento: reforzar los puntos débiles de los trabajadores hará que aumente la eficiencia de los empleados y, por tanto, los resultados de la empresa.
• Lograr una fuerza laboral estable: capacitar y formar a los empleados de la compañía permite apostar por el talento interno y crear una fuerza laboral estable y comprometida.
• Cubrir las necesidades inmediatas y futuras de la organización: un plan de carrera personalizado y bien planificado permitirá cubrir las necesidades de la empresa presentes y futuras, sin necesidad de apostar por talento externo.
• Motivar a los empleados: evolucionar profesionalmente, contar con metas específicas… resulta motivador para los empleados. Por eso, los planes de carrera son también una buena herramienta para mejorar el ambiente laboral.

La evaluación del desempeño como paso previo a los planes de carrera

Como hemos hablado al principio, la evaluación de desempeño es el paso previo a elaborar cualquier plan de carrera. Sin embargo, hasta llegar a la evaluación de desempeño hay que dar una serie de pasos. A continuación, y a través de esta imagen, explicamos el proceso de inicio a fin.

Diseño del proceso de evaluaciones

A la hora de hacer una evaluación de desempeño, el primer paso es diseñar cuál será el proceso a seguir para cada uno de los diferentes perfiles que forman la empresa: cuestionarios, KPIs, objetivos, etc.

Este punto es fundamental si queremos crear un sistema de evaluación eficiente y útil, que realmente sirva para su propósito a largo plazo. Utilizar un software de evaluación de desempeño puede facilitar esta labor ya que algunos tienen cuestionarios prediseñados que se pueden adaptar a las necesidades concretas de la organización. Además, permite almacenar toda la información y trabajar sobre ella durante la entrevista con el empleado.

Recopilación de datos

A continuación, los responsables de RRHH deben realizar la evaluación de desempeño para obtener información. Es fundamental saber, por ejemplo, cuáles son las fortalezas de cada profesional, en qué áreas debe mejorar y, por supuesto, cuáles son sus ambiciones o intereses profesionales.

La reunión de evaluación es el momento perfecto para conocer mejor al empleado y poder obtener la información necesaria para diseñar un plan a su medida.

Análisis de datos

Una vez obtenida la información, el equipo de RRHH debe analizarla para extraer conclusiones. Un software de evaluación de desempeño también será de gran utilidad en este punto ya que, automáticamente, muestra los resultados obtenidos sobre un dashboard. Esta forma de visualización facilita la comprensión y el análisis.

También es muy práctico utilizar la matriz de competencias. Este cuadrante sirve para equilibrar el desempeño de los equipos y potenciar el desarrollo de sus habilidades. Además, permite alinear las capacidades de los empleados con los objetivos de la empresa.

En este punto es importante establecer unos objetivos concretos o OKRs, las siglas en inglés de "Objectives & Key Results". Este sistema, como su propio nombre indica, funciona a través de objetivos que están vinculados a unos resultados clave que sirven como referencia.

Planes de acción

En el último paso, habiendo establecido unos objetivos concretos, se trata de crear un plan de acción que recoja los pasos que deberá de dar el trabajador dentro de la empresa y qué herramientas necesita para alcanzar sus objetivos. Es, por así decirlo, una hoja de ruta vinculada a su plan de carrera.

Para entender mejor el proceso, pongamos el ejemplo de una persona que entra en un equipo de marketing como junior. A la hora de crear su plan de carrera, el objetivo final es convertirse en marketing manager en tres años.

Para determinar los pasos a seguir para lograrlo, es necesario partir de una evaluación de desempeño que evalúe sus habilidades actuales. Una vez hecho esto, se analizarían los datos obtenidos para después crear un plan de acción que le ayude a mejorar y adquirir los conocimientos necesarios para ser marketing manager en el plazo establecido.