8 Tipps, wie Unternehmen die Herausforderungen mit Deskless-Mitarbeitern meistern können

In den vergangenen Jahren wurde beträchtliche Zeit und Ressourcen in die Entwicklung und Einführung digitaler HR-Tools investiert, um die Deskless-Workforce zu unterstützen – also jene Mitarbeiter, die nicht an einem Schreibtisch arbeiten. Messaging-Plattformen, Zeiterfassungs-Apps und Produktivitäts-Tracker haben dazu beigetragen, eine stärkere Verbindung zwischen Deskless-Mitarbeitern und ihrem Arbeitsplatz herzustellen, während Arbeitgeber sich in Bezug auf die Produktivität ihrer Mitarbeiter sicherer fühlen können. 

Mitarbeiter im Büro stellen oft nur einen vergleichsweise kleinen Teil der Belegschaft dar, insbesondere in Branchen wie Einzelhandel und Fertigung, wo der Großteil der Beschäftigten ohne Schreibtisch und Computerzugang arbeitet. Dieser Artikel widmet sich daher dem Thema, wie man den Bedürfnissen der Deskless-Mitarbeiter gerecht werden kann, insbesondere im Bereich der Personalverwaltung.

Was sind Deskless-Mitarbeiter?

Deskless-Mitarbeiter verfügen in der Regel für mindestens 80 % ihrer Arbeitszeit über keinen festen Arbeitsplatz. Es mag überraschend sein, dass die überwältigende Mehrheit der Beschäftigten daher als Deskless eingestuft wird: 80 % aller Arbeitnehmer fallen in diese Kategorie. Im Folgenden findest du eine Liste der Branchen, in denen die meisten Deskless-Mitarbeiter tätig sind:

• Landwirtschaft
• Bau- und Immobilienwesen
• Bildungswesen
• Gesundheitspflege
• Einzelhandel
• Restaurants und Gastgewerbe
• Verarbeitendes Gewerbe
• Transport und Logistik

In diesen Branchen arbeiten Menschen, die in direktem Kontakt mit der Öffentlichkeit stehen und für das Funktionieren der Gesellschaft unerlässlich sind. In vielen der oben genannten Branchen gibt es Berufe, die viele Menschen mit Schreibtischarbeit in Verbindung bringen, z.B. im Gesundheits- und Bildungswesen, aber die Menschen in diesen Berufen verbringen nicht viel Zeit im Sitzen. Ärzte und Krankenschwestern machen Visiten, sehen Patienten und führen Eingriffe durch oder assistieren. Die meisten Lehrer sind die meiste Zeit des Tages auf den Beinen, um den Unterricht zu leiten oder auf dem Schulgelände die Pause zu überwachen. 

Die Fortschritte in der Technologie haben dazu beigetragen, dass die Arbeit ohne Schreibtisch sichtbarer und zugänglicher geworden ist. Smartphones zum Beispiel ermöglichen es den Deskless-Mitarbeitern, einfacher zu kommunizieren, und Telekonferenzsoftware ermöglicht es Ärzten, Krankenpflegern und Pädagogen, mit den Menschen, die sie betreuen, in Kontakt zu bleiben.

Häufige Herausforderungen bei Deskless-Mitarbeitern

Die Arbeit mit Deskless-Mitarbeitern stellt HR-Manager und Führungskräfte vor zahlreiche Herausforderungen, insbesondere im Bereich der Kommunikation, des Managements von Arbeitszeiten und der Gewährleistung eines fairen Zugangs zu Unternehmensressourcen und -informationen.:

• Kommunikation: In der heutigen Arbeitswelt ist Kommunikation ein zentraler Bestandteil, insbesondere für Deskless-Mitarbeiter, die möglicherweise nicht über herkömmliche Kommunikationsmittel wie E-Mail oder Instant Messaging verfügen. Während viele Schreibtischarbeiter auf Computer angewiesen sind, um mit Kollegen zu interagieren, sind Deskless-Mitarbeiter oft auf andere Formen der Kommunikation angewiesen, die möglicherweise weniger effizient sind. Dies kann zu Herausforderungen führen, da wichtige Informationen möglicherweise nicht rechtzeitig weitergegeben werden oder Missverständnisse auftreten können. Es ist daher entscheidend, geeignete Kommunikationskanäle und -methoden zu identifizieren und sicherzustellen, dass sie für alle Mitarbeiter zugänglich und effektiv sind, unabhängig davon, ob sie am Schreibtisch arbeiten oder nicht.
  
  

• Entfremdung: Deskless-Mitarbeiter, wie zum Beispiel Fließbandarbeiter, können sich oft entfremdet fühlen, wenn die Kommunikation mit dem Unternehmen mangelhaft ist. Diese Mitarbeiter verbringen einen Großteil ihrer Zeit allein und am Fließband und haben möglicherweise nur begrenzten Zugang zu Informationen oder Unterstützung von ihren Vorgesetzten oder Kollegen. Ein anderes prominentes Beispiel sind Lkw-Fahrer, die stundenlang unterwegs sind und meist nur mit Kunden oder anderen Fahrern interagieren. Diese Isolation kann zu einem Gefühl der Entfremdung führen, das wiederum die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit beeinträchtigen kann. Die hohe Fluktuationsrate in Branchen wie der Lkw-Branche könnte teilweise auf diese Entfremdung zurückzuführen sein, da sich Mitarbeiter nicht ausreichend mit ihrem Unternehmen verbunden fühlen. Daher ist es wichtig, Kommunikationskanäle und -methoden zu entwickeln, um Deskless-Mitarbeiter einzubeziehen und sicherzustellen, dass sie sich unterstützt und mit dem Unternehmen verbunden fühlen.
  
  
• Ausbildung:Die Förderung kontinuierlicher beruflicher Weiterbildung ist von entscheidender Bedeutung, um das Engagement der Deskless-Mitarbeiter zu stärken und ihre Fähigkeiten zu verbessern. Allerdings stoßen wir auf zahlreiche Hindernisse, wenn es um die Bereitstellung von Weiterbildungsmöglichkeiten geht. Viele Deskless-Mitarbeiter haben keinen Zugang zu den für die Ausbildung erforderlichen Technologien. Selbst wenn Schulungen angeboten werden, fehlt diesen Mitarbeitern oft die Zeit, sie zu absolvieren, da sie eine Vielzahl praktischer Aufgaben zu bewältigen haben. Darüber hinaus kann das allgemein geringere Engagement der Deskless-Mitarbeiter ihre Motivation beeinträchtigen, was eine weitere Herausforderung darstellt. Es ist daher unerlässlich, flexible und zugängliche Weiterbildungslösungen anzubieten, die den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen dieser Mitarbeitergruppe gerecht werden.
  
  
• Verletzungen: Bei Deskless-Mitarbeitern sind Verletzungen ein bedeutendes Anliegen, das verschiedene Aspekte umfasst. Unter Verletzungen verstehen wir jegliche Art von körperlichen, psychischen oder epidemiologischen Schäden. Die aktive Natur der Deskless-Arbeit birgt ein erhöhtes Risiko für Verletzungen. Während der COVID-19-Pandemie war beispielsweise das Infektionsrisiko für Mitarbeiter vor Ort deutlich höher als für ihre Kollegen, die remote arbeiteten. Selbst in Berufen, die auf den ersten Blick weniger physisch gefährlich erscheinen, wie Lehrer oder medizinisches Personal, erhöht die ständige Bewegung in oft beengten Verhältnissen das Risiko von Krankheiten und Unfällen wie Ausrutschen, Stürzen und Schnittverletzungen. Daher ist es entscheidend, Strategien und Maßnahmen zur Verletzungsprävention speziell für Deskless-Mitarbeiter zu entwickeln und umzusetzen.

8 Tipps: Bewältigung der Herausforderungen, die mit der Deskless-Workforce verbunden sind

Die Personalverwaltung bei Deskless-Mitarbeitern stellt Organisationen vor eine Reihe einzigartiger Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die Verletzungsprävention und Sicherheit am Arbeitsplatz. Deskless-Mitarbeiter sind oft in dynamischen Umgebungen tätig, die ein erhöhtes Risiko für körperliche und psychische Verletzungen mit sich bringen. Um diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen und das Wohlbefinden sowie die Produktivität der Mitarbeiter zu fördern, ist es entscheidend, gezielte Maßnahmen zu implementieren. Im Folgenden werden wir zusätzliche Strategien betrachten, die Organisationen ergreifen können, um die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Deskless-Mitarbeiter zu verbessern.

1. Investiere in mobile Lösungen: Die Investition in mobile Lösungen, wie z.B. Apps oder Plattformen, ermöglicht es Deskless-Mitarbeitern, schnell auf wichtige Informationen zuzugreifen, sich mit Kollegen zu vernetzen und relevante Schulungs- und Sicherheitsmaterialien abzurufen, unabhängig von ihrem Standort.
2. Besuche deine Deskless-Mitarbeiter: Regelmäßige Besuche von Führungskräften und HR-Mitarbeitern bei Deskless-Mitarbeitern vor Ort ermöglichen es, ein besseres Verständnis für ihre Arbeitsbedingungen zu entwickeln, direktes Feedback zu erhalten und eine stärkere Bindung zwischen Mitarbeitern und Organisation aufzubauen.
3. Biete Mikro-Lernmöglichkeiten an: Durch die Bereitstellung von kurzen, prägnanten Lernmodulen oder Schulungseinheiten können Mitarbeiter wichtige Informationen zur Sicherheit am Arbeitsplatz schnell und effizient aufnehmen, ohne ihren Arbeitsfluss zu unterbrechen.
4. Schulungen und Sicherheitsrichtlinien: Organisationen sollten umfassende Schulungen und klare Sicherheitsrichtlinien für Deskless-Mitarbeiter bereitstellen. Diese Schulungen sollten sich auf die Identifizierung von Risiken am Arbeitsplatz, die richtige Verwendung von Schutzausrüstung und die Maßnahmen zur Vermeidung von Unfällen konzentrieren.
   
   
   
   
5. Regelmäßige Überprüfungen der Arbeitsumgebung: Es ist wichtig, regelmäßige Überprüfungen der Arbeitsumgebung durchzuführen, um potenzielle Gefahren zu identifizieren und zu beheben. Dies kann die Überprüfung von Arbeitsbereichen auf rutschigen Böden, unzureichende Beleuchtung oder andere Sicherheitsrisiken umfassen.
6. Ergonomie am Arbeitsplatz: Die Organisationen sollten sicherstellen, dass die Arbeitsplätze der Deskless-Mitarbeiter ergonomisch gestaltet sind, um das Risiko von Verletzungen durch wiederholte Bewegungen oder unangemessene Körperhaltungen zu minimieren.
7. Gesundheitsüberwachung und Frühwarnsysteme: Die Implementierung von Gesundheitsüberwachungsprogrammen und Frühwarnsystemen kann dazu beitragen, potenzielle Gesundheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen.
8. Psychologische Unterstützung und Stressbewältigung: Neben den physischen Risiken sollten Organisationen auch die psychischen Belastungen berücksichtigen, denen Deskless-Mitarbeiter ausgesetzt sind. Die Bereitstellung von psychologischer Unterstützung und Stressbewältigungsprogrammen kann dazu beitragen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern und das Risiko von psychischen Gesundheitsproblemen zu reduzieren.

Die Berücksichtigung dieser Themen kann dazu beitragen, die Sicherheit und das Wohlbefinden von Deskless-Mitarbeitern weiter zu verbessern und die Effektivität der Personalverwaltung in dynamischen Arbeitsumgebungen zu steigern.

Wie Kenjo Dir mit Deinen Deskless-Mitarbeiter helfen kann

Kenjo kann Unternehmen dabei helfen, ihre Deskless-Mitarbeiter effektiver zu unterstützen, indem es eine HR-Plattform bereitstellt, die speziell auf die Bedürfnisse von Arbeitern ohne Schreibtisch zugeschnitten ist. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Kenjo dabei helfen kann:

1. Kommunikation verbessern: Kenjo bietet Kommunikationstools, die auch von Deskless-Mitarbeiter leicht zugänglich sind. Dies kann die Erreichbarkeit erhöhen und sicherstellen, dass wichtige Informationen schnell an alle Mitarbeiter weitergegeben werden können.
2. Zugehörigkeitsgefühl fördern: Durch die Nutzung von Kenjo können Unternehmen das Zugehörigkeitsgefühl ihrer Mitarbeiter stärken, indem sie eine Plattform bieten, auf der sie sich mit der Unternehmenskultur verbunden fühlen und sich als Teil des Teams wahrnehmen können.
3. Informationszugang erleichtern: Kenjo ermöglicht einen einfachen Zugang zu relevanten Informationen und Unternehmensrichtlinien für alle Mitarbeiter, unabhängig davon, ob sie am Schreibtisch sitzen oder nicht. Dies kann die Produktivität steigern und die Arbeitsabläufe optimieren.
4. Engagement fördern: Durch die Nutzung von Kenjo können Unternehmen das Engagement ihrer Mitarbeiter verbessern, indem sie Feedbackmechanismen und Möglichkeiten zur Mitarbeit anbieten. Dadurch fühlen sich die Mitarbeiter gehört und geschätzt.
5. Sicherheit und Gesundheit unterstützen: Kenjo kann Unternehmen dabei helfen, die Sicherheit und Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu fördern, indem es Tools zur Verfügung stellt, mit denen Sicherheitsmaßnahmen kommuniziert und überwacht werden können.

Insgesamt kann Kenjo Unternehmen dabei unterstützen, ihre Deskless-Mitarbeiter besser zu betreuen, ihre Produktivität zu steigern und ihr Wohlbefinden zu verbessern.