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La NOM-037-STPS-2023 de Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo, es una norma mexicana de gran importancia, ya que garantiza el bienestar de los colaboradores de una empresa en materia de higiene y seguridad durante el teletrabajo. Entre otros aspectos busca prevenir que se produzcan riesgos laborales.
Como parte de la NOM 037, las empresas y los trabajadores deben cumplir con una serie de obligaciones. Por ello, en este artículo profundizamos en las implicaciones que tiene para las compañías, cómo pueden evitar sanciones y el impacto positivo que tiene la correcta aplicación de esta norma.
¿Qué es la NOM 037?
La NOM 037 es una norma mexicana que se encarga de establecer las medidas pertinentes relacionadas con la higiene y la seguridad en el trabajo que protegen al trabajador contra riesgos derivados del teletrabajo.
Esta nueva norma se crea a causa de los nuevos trabajos en casa que han surgido tras la pandemia de Covid 19. El cumplimiento de la NOM 037 establece los requerimientos mínimos de seguridad laboral, con el fin de prevenir enfermedades y accidentes que estén relacionados con el trabajo en remoto.
La empresa es responsable de garantizar que todos los trabajadores cumplan con las reglas y disposiciones establecidas por esta norma. El gerente o director del departamento de RRHH debe velar por estos cumplimientos para evitar sanciones. Por otro lado, la NOM 037 debe ser aplicada por igual a todas las personas que trabajan con esta modalidad de trabajo, sin importar su edad o actividad laboral.
No hay que confundir la NOM 037 con otro tipo de normas como la NOM 035. Si bien ambas persiguen objetivos similares, la NOM 035 ha de aplicarse sobre todo en el lugar de trabajo presencial del trabajador, mientras que la NOM 037 hace referencia al teletrabajo.
¿Cuándo entra en vigor la NOM 037 STPS?
La NOM 037 fue publicada en el Diario Oficial de la Federación -DOF- el día 08 de junio de 2023 y entrará en vigor en 180 días. Es decir, en diciembre de 2023 será obligatoria y las empresas deberán cumplir con una serie de obligaciones y requisitos para evitar y prevenir riesgos en el teletrabajo.
¿Cuál es el objetivo de la NOM 037?
La NOM 037 busca cuidar y proteger a los trabajadores de los accidentes y enfermedades relacionados con el teletrabajo o home office. También busca favorecer la flexibilidad laboral, así como reconocer el desempeño de los trabajadores en lugares distintos a las instalaciones de la empresa. Las condiciones de trabajo deben de establecerse por escrito y ser pactadas por ambas partes: tanto por el empleado como por el empleador.
En este sentido, la NOM 037 SPTS señala que las empresas deben velar por un equilibrio entre la vida laboral y personal de sus trabajadores. Con este fin, deben ofrecer las herramientas necesarias para que el trabajador pueda cumplir con estas normas y proporcionar tiempo libre para una mejor conciliación laboral y familiar. La NOM 037 también busca promover y adoptar medidas para tener un ambiente laboral saludable y se reduzca la fatiga, el estrés y fomentar el descanso adecuado.
Obligaciones de las empresas
Como hemos visto, la NOM 037 establece una serie de obligaciones para la correcta aplicación de la normativa por parte de las empresas. A continuación citamos las obligaciones principales de las organizaciones:
1. Tener un listado de los trabajadores
Según la NOM 037, las empresas deben de tener un registro conciso y detallado de sus trabajadores sobre cuáles son los que laboran en las instalaciones de la empresa y cuáles lo hacen en remoto. Se considera teletrabajo cuando pasan más del 40% del tiempo de la jornada fuera de las instalaciones de la empresa.
Para ello, disponer de una base de datos de los empleados resulta de gran ayuda. Desde Kenjo hemos elaborado una plantilla gratuita con la que podrás realizar tu base de datos. Descárgala gratuitamente haciendo click en la imagen inferior.
2. Proveer los insumos de trabajo
Las empresas están en obligación de proveer el material de trabajo de la misma manera que se provee en la oficina, como computadoras, sillas, hojas, bolígrafos, impresoras, etc. De la misma manera, la NOM 037 STPS determina que las organizaciones son responsables de los pagos de servicio de las telecomunicaciones y de la parte proporcional de la electricidad.
3. Establecer la duración del turno de trabajo
Se debe establecer la duración del turno del trabajo y la forma en que se distribuirá el tiempo, sin exceder los límites máximos legales. También es necesario respetar el derecho a la desconexión de los trabajadores al terminar su jornada laboral. La NOM 037 STPS asegura que todos los trabajadores, sin excepción, deben de estar inscritos en el régimen obligatorio del seguro social.
4. Disponer de una política de teletrabajo
La NOM 037 establece que las empresas con colaboradores en home office tienen que contar con una política clara de teletrabajo por escrito. Esta debe cumplir con lo establecido en la Ley Federal del Trabajo y con lo que fije el contrato colectivo de trabajo o el reglamento interior de trabajo. Por otro lado, tiene que reflejar el horario de los colaboradores y tomar medidas para hacer posible una mejor conciliación laboral y familiar, así como promover la prevención de riesgos.
5. Establecer vías de contacto
La organización tiene que determinar cuáles van a ser las formas en las que el trabajador en home office y la empresa pueden comunicarse entre sí.
En concreto, el apartado 5.2 de la NOM 037 señala que es necesario indicar “los mecanismos y reglas de contacto entre el centro de trabajo y las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo”, garantizando su privacidad. También debe instaurar vías de comunicación “a través de reuniones presenciales en el centro de trabajo o por medio de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)”, para evitar su aislamiento social.
Obligaciones de los trabajadores
Los trabajadores también tienen que cumplir con una serie de obligaciones en el marco de la NOM 037. Estas son las más importantes:
1. Mantener la productividad
El trabajador tendrá la obligación de cumplir con los estándares mínimos de productividad establecidos por la empresa y debe mantener un nivel adecuado de seguridad e higiene en su lugar de trabajo.
2. Cuidar de los insumos de trabajo
Según la NOM 037 STPS, es obligación del trabajador cuidar los materiales y el equipo brindados por la empresa. También el trabajador debe detallar y comprobar por escrito las condiciones de salud y seguridad de su lugar de trabajo.
3. Cumplir con la política de teletrabajo
La NOM 037 determina que el trabajador debe cumplir con la política de teletrabajo acordada con la empresa, así como garantizar la protección de los datos e información utilizada en sus tareas asignadas.
¿Qué pasa si una empresa no cumple con la NOM 037?
Es importante tener en cuenta la magnitud de las sanciones, ya que algunas pueden incluso llegar a ser clausuras temporales o cierres definitivos de la empresa.
En caso de no cumplir con las normas establecidas, entre ellas la NOM 037, o detectar deficiencias, hay multas que son emitidas hacia los titulares de los establecimientos y que pueden ir de los 4,481 a los 422,450 pesos mexicanos, según el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Impacto de la NOM 037 en el bienestar de los colaboradores
El impacto de la NOM 037 en los colaboradores es positivo, ya que se garantizan unas condiciones de trabajo saludables, incluso en teletrabajo. Además, la flexibilidad de tiempo y horarios benefician al trabajador al tener más tiempo disponible para conciliar la vida laboral y familiar, así como para sus diligencias personales.
Sin embargo, es importante recalcar que el compromiso por parte del trabajador hacia la empresa debe ser honesto y transparente. Por su parte, el departamento de RRHH deberá de encargarse de supervisar la actividad remota de los trabajadoras, y garantizar un buen desempeño, acompañado de herramientas, material y equipos en buen estado.
Mejorar el bienestar de los colaboradores con un software de RRHH
Utilizar un software de RRHH facilita la organización y la administración de la información que se tiene que manejar de todos los trabajadores de la empresa, de sus actividades, de sus labores, de sus horarios, etc. Por ejemplo, una solución digital de reloj checador, permitirá que los colaboradores registren el inicio y el fin de su jornada de trabajo, checar las horas de trabajo y a la empresa hacer seguimiento.
Interfaz del software de reloj checador de Kenjo
En Kenjo, además de contar con esta herramienta, también disponemos de una app móvil con la que los empleados podrán checar, incluso en desplazamientos por trabajo.
Por otro lado, las empresas también pueden implementar un software de encuestas de clima laboral con el que averiguar el grado de satisfacción de sus colaboradores y una solución de evaluaciones del desempeño para impulsar su desarrollo. También garantiza unas vías de comunicación efectivas entre el centro de trabajo y los colaboradores a través del apartado de documentos, el tablón de anuncios y el envío de notificaciones automáticas.
Interfaz del tablón de anuncios de Kenjo
Otro de los aspectos a tener en cuenta es la posibilidad de disponer de un registro de todos los colaboradores y de su información en un sólo espacio y la posibilidad de gestionar contratos a distancia a través de la firma digital de los mismos.
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Disclaimer
La información mostrada en este artículo tiene carácter informativo y en ningún caso supone un asesoramiento legal. En caso de duda sobre la información expuesta, recomendamos solicitar asesoría especializada en la materia que se trata en este artículo. En este sentido, no nos hacemos responsables de las acciones llevadas a cabo en base a la información proporcionada.
