Retos del departamento RRHH en una startup en crecimiento - Entrevista

Hoy en nuestro blog entrevistamos a Laura Rodriguez, HR Manager de Datamaran. Una auténtica profesional que destaca por no ser la típica directora de recursos humanos 😜

Como sabéis, desde Kenjo siempre estamos abiertos a escuchar a nuevos profesionales que deseen compartir sus conocimientos. ➡️➡️ Si tienes interés en colaborar con Kenjo, puedes ponerte en contacto con Rubén Medina, nuestro Director de Marketing en rmedina@kenjo.io ⬅️⬅️

¿Qué es Datamaran ? ¿Por qué no paran de crecer ?

Técnicamente, Datamaran es el líder mundial en Sistemas SaaS (o Software as a Service) para la gestión de riesgos no financieros. La compañía permite a las organizaciones el desarrollo satisfactorio de su proceso de negocio a través del monitoreo continuo de problemas relacionados con ámbitos de sostenibilidad y riesgo.

Utilizamos la tecnología para apoyar a los tomadores de decisiones con un proceso mejorado de análisis de materialidad, que integra a la perfección el Enterprise Risk Management (ERM) y la estrategia corporativa.

Para mí, Datamaran es un conjunto de personas muy profesionales y conscientes de que encarnan la empresa del futuro: gente responsable en una empresa sostenible para contribuir a un planeta más limpio. Además, me gusta pensar que cuidamos del mundo desde tres focos: Londres, Valencia y Nueva York; con algunas ramas más para reforzar, no menos importantes en otros países: Alemania, Chile, Ecuador, Francia, India e Italia.

¿Cuál es tu papel en Datamaran? ¿Por qué elegiste ser Responsable de Recursos Humanos?

Hago de todo un poco, como hace cualquiera en una start-up. En Valencia, donde tenemos nuestro Centro Tecnológico, me encargo de la co-gestión de las Operaciones lo que incluye, además de lo relativo a Recursos Humanos (proceso de contratación y orientación de los empleados, redacción e implementación de políticas y procedimientos y fomentar la cultura y valores de la empresa mediante un clima laboral favorable, entre otros), todo lo que requiere una oficina - y/o empresa - para que funcione adecuadamente desde un punto de vista práctico y logístico (legal, contabilidad, payroll, eventos, viajes...).

A nivel global, si no estuviéramos hablando de una start-up, sí tengo una labor más puramente de Recursos Humanos. Un equipo de Operaciones más específico – y fantástico – complementan mi trabajo en las otras áreas.

Algunos colegas de profesión comentan de forma positiva que no eres la típica Directora de Recursos Humanos, ¿por qué crees que te alaban con este comentario?

Creo que la clave reside en que:

1. No creo que para ser director se necesite (o baste con) colocarse una chaqueta y tener un montón de títulos colgados de la pared.
2. Trato (y no soy la primera ni la única) de hacer Recursos Humanos desde el corazón. Intento aplicar la empatía y transmitir confianza para que nuestros trabajadores se sientan cómodos, satisfechos y crezcan personal y profesionalmente como miembros del equipo Datamaran. Para mi es importante conocer las necesidades y posibles contribuciones (además de fortalezas y debilidades) de cada unos de los empleados para así poder interpretar y comunicarme en su código para que, desde el principio, saquen lo mejor de sí mismos.
   
   Se entiende que la prueba del CV - y/o técnica sí es aplicable – ya la ha pasado y ahora está dentro del equipo por alguna u otra razón. Siempre tengo en mente una premisa que aprendí hace años: antes de ser profesionales somos personas. Y creo firmemente en que cuando una persona se siente bien, realizada, útil, que aporta y forma parte de la comunidad (sentido de pertenencia) nace esa sensación de bienestar, que surge de forma orgánica.
   Esto hace que te levantes – a ser posible muchos días - con una sonrisa con ganas de vivir tu vida tal y como es, incluido ir a tu trabajo, haciendo lo que te gusta mientras aportas tu granito de arena a la sociedad y de paso te tomas un café (o una cerveza) y te echas muchas risas con gente que son afines a ti... Somos animales sociales y funcionamos mejor en equipo, eso es así - casi – siempre, aunque no – casi - siempre nos demos cuenta de ello. 
3. Siempre tengo en cuenta todos los recursos disponibles – los humanos y los no tan humanos– y trato de ser consciente de cómo y dónde invertimos las energías. Me considero una -casi – todoterreno, independientemente de mi(s) título(s) – y/o etiquetas - con muchas ganas de aportar y nutrirme de la comunidad, como mejor puedo en cada momento y/o circunstancia.

¿Cuándo llegaste al departamento cuáles fueron los mayores retos que te encontraste en tu primer día? ¿Qué plan dibujaste para afrontarlos?

Claramente fue un reto, con una muy especial y gratificante superación en muchos sentidos. Era mi primera vez en IT y prácticamente no entendía el idioma de los programadores. Yo soy licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y durante varios años me dediqué a la organización de eventos. Pura creatividad, pensamiento bastante ilógico y, al menos en mi caso, muy emocional. Nada que ver con la resolución lógica de estos genios que se pasan horas delante del ordenador, haciendo bromas raras y picando código...

Evidentemente, tuve que reprogramarme y – a base de paciencia - reaprender un dialecto nuevo pero que, créeme funciona a la perfección (y de forma muy fluida). Si surge un problema:

1. Busquemos la solución.
2. Si la tiene resolvamos de la forma más rápida y directa.
3. Si no la tiene pues desechamos y a otra cosa mariposa.

Pura paz mental, no hay dramas en el trabajo – siempre y cuando las sillas sean cómodas y el frigorífico esté lleno de chocolate-.

Tenéis un plan de crecimiento, ¿cuánto tienen pensado crecer? ¿Cómo te vas a asegurar de que las nuevas incorporaciones conocen la visión y se adaptan a los procesos?

Sí, seguimos creciendo (o seguíamos, a ver cómo nos trata Covid-19). Datamaran cumple 6 años en junio de 2020, 3 años desde que trasladó su centro tecnológico a Valencia. Creo que nos encontramos en un momento en el que el producto está bastante consolidado, el equipo a nivel mundial funciona de forma muy cohesionada y eficaz y la marca Datamaran empieza a tener buena visibilidad en el sector (contamos a día de hoy con una muy buena cartera de clientes y un par de asociaciones estratégicas: ERM, Environmental Resource Management, y EY).

A tan buena proyección solo podemos desearle (y promover) que el equipo siga creciendo y, mientras podamos, manteniendo las bases que nos han hecho llegar hasta aquí. ¡Tenemos alma de start-up! Seguimos promoviendo un trato cercano y confío en que predicando con el ejemplo podemos tener unos buenos cimientos.

Luego están los procesos que se establecen para que no perdamos el control ni el norte. Tenemos procesos bien trabajados de contratación, desde que publicamos la oferta hasta que hacemos el onboarding. Asociamos las tareas a quien corresponden y, como comentaba más arriba, trabajamos en equipo para que la incorporación e integración se desarrollen de la forma más orgánica y eficaz posible.

Y la cultura , ¿cómo se mantiene en una start-up en la que cada mes hay nuevas incorporaciones internacionales?

Teamwork. Estamos siempre conectados y se nos da bien “recibir y acoger” nuevos inquilinos en nuestra casa.

En una start-up internacional enfocada en data analytics existen muchos perfiles técnicos, ¿es difícil encontrar profesionales? ¿Cuánto dura una contratación media? ¿Cuál es vuestra mejor fuente de contratación?

Si te soy sincera, debería resultar difícil pero personalmente no tengo esta sensación. Hemos llegado a contratar a profesionales cuyos perfiles encajan perfectamente en Datamaran en un par de semanas. La clave es actuar rápido, lo tenemos todo preparado.

Por otro lado, creo que, a día de hoy, especialmente en un sector tan dinámico y competitivo, es importante consolidarnos como una marca sexy y que de esta forma los profesionales nos busquen y quieran formar parte de nuestra empresa.

También es muy importante cultivar, comunicar y demostrar una cultura de empresa consolidada (Tech, sostenible, flexible/work-life balance...) y unos valores (Collaborative, Committed, Agile y Performance driven) que sean especialmente atractivos y motivadores.

Es importante estar en movimiento y estar -o ser- visibles; nos funciona muy bien participar en eventos y colaboraciones con Universidades a nivel Internacional. En Datamaran hay muy buen rollo y eso se transmite y se siente.