Evaluación del desempeño 270 grados

Si vas a realizar una evaluación de desempeño de 270 grados es importante que conozcas la información que te puede aportar, las alternativas y los pasos a seguir en este caso.

¿Qué es una evaluación del desempeño 270 grados?

La evaluación de desempeño de 270 grados es aquella en la que el trabajador recibe una valoración sobre su desempeño por parte de un superior inmediato, sus colaboradores y compañeros directos.

Se trata de un tipo de evaluación de desempeño que cuenta con el ‘feedback’ de tres evaluadores diferentes. Los resultados obtenidos deben ayudar a captar información sobre el proceso de desarrollo del trabajador y su aportación a la empresa.

Ventajas que ofrece este método

La evaluación de desempeño 270 grados conlleva ciertas ventajas:

• El formulario se puede adaptar a las necesidades e intereses de la empresa.
• Hace ver a los empleados cuáles son fortalezas y debilidades.
• El trabajador entiende mejor qué se espera de él, lo que genera cultura y compromiso.
• Las partes disponen de información de valor para evaluar los efectos de las acciones llevadas a cabo.
• La empresa tiene en sus manos una hoja de ruta para tomar decisiones de tipo empresarial.
• Al aplicar este método la empresa genera credibilidad.
• Utilizar sistemas de evaluación pone de manifiesto el interés de la compañía por mejorar el rendimiento y promover el crecimiento de los profesionales.

Desventajas de este método

La principal desventaja que encontramos en este modelo es que, a diferencia de otros, se pierde el ‘feedback’ del cliente. Si estamos evaluando a un empleado que trabaja de cara al público, es importante contar con su visión.

Objetivos de la evaluación de desempeño 270 grados

Aunque el objetivo principal de esta evaluación es medir el rendimiento del trabajador, también cumple otras funciones:

• Verifica el cumplimiento de los objetivos individuales.
• Pone en valor el aporte individual de cada trabajador.
• Mejora la relación entre compañeros y el ambiente laboral.
• Permite detectar o adelantarse a los problemas.
• Proporciona información objetiva para efectuar ascensos o mejoras en las condiciones.
• Detecta necesidades de formación o ‘mentoring’.

Diferencias con las evaluaciones 90, 180 y 270 grados

Para valorar el trabajo de un profesional, se pueden llevar a cabo diferentes tipos de evaluaciones de desempeño. Cada una de ellas se denomina en grados. Así, tenemos evaluaciones de 90, 180, 270 y 360 grados.

En primer lugar, la evaluación de 90 grados es aquella en la que solo participa el jefe inmediato del empleado. Por ello, solo se obtiene la perspectiva de una persona.

La evaluación de desempeño 180 grados incluye la opinión del jefe y la del propio profesional que lleva a cabo una autoevaluación.

Y, por último, tenemos la evaluación de desempeño 360 grados. Esta es la más inclusiva de todas ya que cuenta con el ‘feedback’ de compañeros, superiores, ‘partners’, clientes, etc.

Por lo tanto, como se puede extraer de lo explicado anteriormente, la principal diferencia entre ellas es el número y el tipo de evaluadores y, en consecuencia, la riqueza y el valor del ‘feedback’ recogido.

Interfaz de la funcionalidad de evaluación del desempeño del software de Kenjo

Pasos para organizar una evaluación del desempeño 270 grados

¿Aún no sabes cómo se hace una evaluación de desempeño? Te explicamos los pasos a seguir:

1. Revisa el organigrama

El organigrama dibuja la estructura de la compañía. Por lo tanto, es una herramienta muy útil para saber a quién tienes que involucrar en la evaluación de un empleado. En el caso de la evaluación 270, recuerda que has de contar con el superior inmediato, colaboradores y compañeros directos.

2. Haz que toda la plantilla participe

Antes de empezar un proceso de evaluación, es recomendable hacer una campaña de comunicación interna para que la plantilla comprenda el proceso, conozca los objetivos del mismo y sepa qué esperar. Es fundamental dejar claro que el objetivo es mejorar la productividad de la empresa y no castigar o sancionar.

3. Prepara la evaluación

La evaluación 270 es un reto para cualquier empresa ya que hay que involucrar a muchas personas. Por eso, muchas compañías utilizan softwares de evaluación de desempeño que les ayudan a automatizar el proceso para ser más rápidos y eficientes.

Gracias a un software podrás automatizar el envío de un formulario a los evaluadores, recibir la información en una misma plataforma e interpretarla fácilmente para hacer la evaluación final.

4. Marca próximos pasos

Al reunirte con el evaluado para comentar el ‘feedback’ es importante que trabajéis en un plan de acción y establezcáis próximos pasos a seguir. La evaluación no es el fin de un camino, sino un punto de partida para mejorar los puntos débiles detectados y potenciar las fortalezas.

Cómo analizar la evaluación de desempeño 270 grados

El análisis de desempeño es un paso fundamental, ya que permite extraer conclusiones de los datos obtenidos. Esta parte de la evaluación suele realizarla el departamento de RRHH, que es quien recibe normalmente todo el feedback.

Por lo general, se hace un análisis cuantitativo y cualitativo. Es decir, por un lado, se interpretan las puntuaciones obtenidas en determinados KPIs y se valoran con respecto a la media. Por otro, se hace una valoración general con los comentarios obtenidos.

El proceso de análisis puede variar mucho en función de cómo hayamos diseñado la evaluación en un inicio. Por lo tanto, cada empresa lo adaptará a sus necesidades.